人民法治网宁夏讯 为深入践行新时代“塞上枫桥”基层治理工作理念，持续深化拥军优属服务保障，充分发挥退役军人忠诚担当、作风过硬、群众信任的独特优势，近日，宁夏回族自治区银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区立足退役军人服务、基层武装、平安建设主责主业，坚持线上云端赋能、线下枫桥落地双线联动工作模式，将退役军人服务保障、国防教育、志愿服务、矛盾调解、平安巡防、民族团结、文明创建深度融入“枫桥治理”全过程，不断激活老兵治理力量，推动辖区矛盾纠纷就地化解、风险隐患源头清零、基层治理提质增效。
社区依托网格微信群、居民交流群、线上公告平台，搭建云端枫桥治理宣传服务阵地，实现政策宣讲、民意收集、隐患预警、普法教育全天候在线。常态化推送退役军人优待政策、年审流程、优抚帮扶、就业创业等拥军惠军内容，同步更新兵役登记、征兵政策、国防安全知识，为适龄青年、退役军人及家属提供便捷线上咨询服务。
围绕“塞上枫桥”矛盾预防、平安共治工作要求，社区线上常态化开展反诈防骗、消防安全、文明养犬、人居环境整治、民族团结宣传教育，引导居民学法守法、邻里互助、理性处事。同时畅通线上民意诉求渠道，对居民、退役军人反映的邻里纠纷、生活难题、隐患问题即时接单、台账登记、分类研判、动态跟进，提前掌握矛盾苗头、排查风险隐患，真正做到矛盾线上早发现、问题源头早介入，筑牢枫桥式基层治理第一道防线。
社区以退役军人服务站为抓手，把退役军人队伍打造成为社区塞上枫桥治理主力军，以暖心服务、精准排查、多元共治推动基层治理走深走实。
精准拥军服务，夯实治理根基。社区常态化开展退役军人、重点优抚对象入户走访，摸清生活状况、思想动态、实际困难，建立动态管理台账，精准落实帮扶关爱措施。结合重要节点开展走访慰问、暖心帮扶，切实增强退役军人归属感、幸福感、荣誉感，凝聚拥军稳心、共建共治的强大合力。
抓实武装工作，厚植国防根基。扎实开展适龄青年摸排、兵役登记核查、入户征兵宣讲，面对面答疑解惑、解读政策，扎实做好基层武装基础性工作。常态化开展线下国防教育、红色宣讲活动，以老兵故事浸润人心，营造爱国拥军、人人参与平安治理的浓厚氛围。
丰富共建活动，凝聚治理合力。社区常态化组织退役军人参与民族团结“石榴籽”共建、新时代文明实践、红色教育、平安共建等主题活动，进一步拉近老兵距离、凝聚队伍力量，引导退役军人主动融入社区、服务社区、奉献社区。
践行枫桥经验，就地化解矛盾。充分发挥退役军人公道正派、善于调解、群众威信高的优势，吸纳退役军人加入社区枫桥调解志愿队伍，深度参与网格日常巡查、邻里矛盾调解、信访隐患排查、消防安全整治、反诈入户宣传、人居环境整治、文明劝导等工作。坚持“预防为主、调防结合、就地化解”的枫桥工作原则，对邻里琐事、家庭纠纷、小区管理矛盾做到小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，有效减少矛盾累积、化解基层风险，持续维护辖区和谐稳定。
社区建立线上预警收集、线下处置化解、全程闭环回访的双线枫桥治理机制。线上广泛收集民情民意、排查矛盾线索、开展普法宣传；线下精准入户核实、现场调处纠纷、整改安全隐患、开展暖心服务，实现拥军服务与基层治理双向融合、双向赋能。
通过双线联动治理模式，既做实做细了退役军人尊崇保障、关怀帮扶工作，让老兵群体感受组织温暖；又有效盘活退役军人优质治理资源，推动退役军人从“服务对象”转变为基层治理参与者、矛盾纠纷调解员、平安社区守护者，进一步完善多元共治、群防群治的枫桥治理体系，持续提升辖区平安建设、民族团结、文明治理整体水平。
下一步，兴洲苑社区将持续深化新时代“塞上枫桥”治理实践，不断优化线上线下双线联动工作机制，持续做优退役军人精准服务、抓实基层武装工作、丰富拥军共建活动。持续壮大老兵志愿调解队伍，引导退役军人深度参与网格治理、矛盾调处、平安巡防、文明创建等重点工作，以戎装力量赋能基层治理提质增效，全力打造矛盾少、风气正、邻里和、治理优的新时代枫桥式和谐宜居社区。
（银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区 王惠萍 通讯员 陈小光）