为持续提升供电服务水平，打通电力便民服务“最后一公里”，9月24日，国网江西德兴市供电公司组织张村供电所员工到焦坑村委会开展走访宣传活动，将贴心、便捷的供电服务送到群众家门口。活动中，供电所员工走村入户，与村民面对面交流，重点宣传供电服务网格电话和客户经理联系方式，耐心讲解网格化服务的职能范围与响应流程，引导群众在遇到用电问题时，通过便捷渠道第一时间获得专业、及时的帮助，确保群众“找到人、办成事、很满意”。
同时，工作人员向村民发放用电安全宣传手册，结合农村用电实际，用通俗易懂的语言讲解家庭线路老化、私拉乱接、电器规范使用等常见安全隐患及防范措施，提醒大家时刻绷紧用电安全弦，养成安全、规范、节约的用电习惯，切实提升村民的安全用电意识和自我防护能力。
据了解，此次走访宣传，进一步拉近了供电所与群众之间的距离，有效提升了辖区用户对供电网格服务的知晓率和满意度。
下一步，公司将常态化开展走访宣传和用电服务工作，不断优化服务举措、提升响应速度，以扎实的基层服务守护辖区电网平稳运行，全力保障群众安全、可靠、舒心用电。（余文博 章荣富）