李桐桐 齐齐哈尔大学法学专业孙吴县法院民事审判庭四级法官助理
“作为法官助理，我每天都在面对同一个命题：法理是刚性的，人情是柔性的，如何在两者之间找到那条恰如其分的路，并不容易。面对风尘仆仆赶来的当事人，只为讨一个“说法”，而那个“说法”里，既有对规则的信仰，也有对理解的渴望。而我选择在每一起案件中严守法律尺度的同时兼顾司法温度，用心化解矛盾。千里万里，正义终会抵达。”
这起案件源于一场普通的粮食运输合作。李某和金某合伙经营粮食生意，雇佣吕某为其转运粮食。吕某代收了三十余万元粮款，但只返还了十四万元，剩余款项索要近两年未果。二原告无奈诉至法院。
但“不复杂”的案件，往往很难办，这次被告失联了。
原告提供的电话号码拨过去是空号，居住地址寄出的应诉材料被退回，信封上盖着“查无此人”的戳。通过电话联系到被告吕某的父亲，也告知法院工作人员其离家有3年了，与家人也不联系，无法提供地址和电话。按照程序，我们可以公告送达，三十天后视为送达，十五天举证及答辩期届满后，届时缺席审理、依法判决，流程合法合规，效率也高。
可我翻着卷宗里那几张被退回的回执，总觉得手里这沓纸轻飘飘的。16万，对粮食生意人来说是流动资金链上的一环，不能断。对一个在无人区务工的人来说，又是什么概念？他是恶意拖欠，还是另有隐情？如果连辩解的机会都不给他，判决下来，他服吗？能执行吗？
我与承办法官赵佳商量后，决定再试一试。
我们去了辖区派出所调取被告人口关联信息，后又奔赴被告户籍地红色边疆农场，实地调取其户籍登记、居住备案等相关资料。在逐项梳理线索、层层协查核实后，我们终于成功获取到被告吕某的有效联系方式。
顺藤摸瓜，我们终于拿到了吕某的新号码，一个归属地显示为新疆的号码。
电话接通时，吕某正身处千里之外的新疆无人区，面对询问，吕某坦诚地表示，自己并非故意拖欠粮款，事实上他一直在努力筹款偿还，只是他和二原告之间还存在着未结清的债务往来，加之自己常年在外收入微薄，生活困难，暂时没有能力一次性结清剩余粮款。
吕某的表达中没有狡辩的情绪，完全是被生活捶打后的钝感。他疲惫地对我说，“这几年，我一直在边远地区打工，条件很艰苦，通信讯号很差，对外界的事也不太了解，确实不知道自己被起诉了。”
“但是法官，我真的没想赖账。”
挂掉电话，我把了解到的信息如实汇报给了法官，我们分析后认为，这个案子如果硬判，吕某在几千公里外，执行难度极大，原告拿不到钱，被告背上“老赖”名声，两败俱伤。如果能在庭前把账算清楚、把心结解开，或许才是真正的案结事了。
在承办法官赵佳的悉心指导下，为实质性化解纠纷、避免一纸判决陷入执行困境，我牵头建立案件沟通群，多次组织金某、李某与吕某开展线上沟通、线下协商推进调解。
起初，李某和金某满腹怨气，双方矛盾尖锐，坚持要求对方全额偿还欠款，而吕某身在外地，本身经济困难，对调解十分抵触。
我向吕某坦言，代为收取粮款后无故侵占、拒不返还需要承担相应法律责任，若消极应诉，法院可缺席判决，其不仅要偿还欠款，还需承担诉讼相关费用，以他现在的经济状况，可能负担会更重。
而对李某和金某，我也客观地向其说明了吕某在外务工、经济拮据的现状，若机械判决，可能面临回款困难的执行风险，引导他们理性考量、适度协商。
经过我在双方之间持续斡旋沟通，疏导对立情绪，厘清账目争议，双方的诉求差距不断缩小，和解协商的桥梁也逐步搭建了起来。
调解过程中，原告金某的一席话让我深受触动：“人都有困难的时候，在他的能力范围内还款，也不能逼他到绝境。”原告的包容与体谅，让这场钱款纠纷的调解有了温暖的底色。我趁热打铁，持续做好双方的情理疏导、利弊分析，反复沟通还款金额、还款周期、支付方式等细节，尽最大努力促成和解。
经过多轮耐心调解、反复磋商，双方当事人最终自愿达成一致调解协议，吕某返还原告李某及金某粮款各七万余元，分两年还清。
至此，这起跨越千里、一度陷入僵局的不当得利纠纷得以圆满化解。
深耕基层司法，每一起民生小案都是一堂生动的实践课。作为法官助理，我们不仅是案件办理的协助者、法条的践行者，更是矛盾的化解者、温情的传递者。
结案那天，我照例给吕某打了个电话告知案件已办结，并叮嘱其按期还款。吕某表示一定信守承诺，按照协议约定还款，便匆匆挂了电话，他还要忙着去干活。
挂掉电话，我坐在办公室里，思绪万千。法律从来不只条文和判决。它是一次次拨不通的电话，是一封封被退回的邮件，是穿越千万里的电波，是给每一个努力生活的人被听见的机会。
这大概就是司法为民最朴素的初心，不辞辛苦，不远万里，让每一个当事人都能在法律的天平下，说出那句：“我没想赖账。”
司法从来不是非黑即白的机械裁量，法理为基、情理为怀，在坚守法律底线的同时，用心倾听当事人诉求、用情化解群众纠纷，以柔性司法传递司法温度，才能真正让每一位群众在司法案件中感受到公平正义。