位于小兴安岭腹地的汤旺河火车站，虽是一座不起眼的铁路小站，却也承载着无数旅客的归途与期盼。黑龙江省佳木斯铁路公安处汤旺河站派出所民警郑向东，日复一日地扎根在这座小站，用踏实的行动和暖心的服务，为过往旅客保驾护航。
8月26日8时许，民警郑向东在汤旺河火车站进站口执勤时，注意到安检仪旁一对老夫妻正艰难地将一个沉重的大旅行箱抬上传送带。见状，他快步上前，稳稳接过行李箱，帮助两位老人顺利完成安检。交谈中得知，大爷姓朱，已是84岁高龄。老两口在汤旺县度过了凉爽的夏天，当天准备乘坐火车返回北京家中。考虑到两位老人年事已高，加之行李沉重，郑向东不放心他们独自进站，于是主动接过老人的行李，一路护送二老走到站台，并细心地将旅行箱抬上列车，安顿妥当。临别时，朱大爷隔着车窗不住地向郑向东挥手，用质朴的方式表达着深深的谢意。
这样的温情画面，在次日再次上演。8月27日10时许，由哈尔滨东开往乌伊岭方向的K7137次列车驶入汤旺河站。在下车旅客陆续出站时，郑向东发现7号车厢车门处，有一位满头白发的老人正拄着拐杖，步履蹒跚。他立刻主动上前帮扶，并与客运工作人员默契配合，合力将老人小心翼翼地扶上轮椅。经了解，老人姓马，今年已是97岁高龄，因腿脚不便，日常需依靠轮椅出行。为确保老人安全，郑向东一路推行轮椅，将马大娘平安护送至出站口，并亲手交到了前来接站的家人手中。家属对民警的热心帮助连声道谢。
平凡小事显初心，郑向东将“人民公安为人民”的宗旨融入到了每一次搀扶、每一次搬运、每一次护送中。他立足岗位，把旅客群众的每一件“小事”当作履职尽责的“大事”，用点滴相助温暖着漫漫归途，让这座小站充满了浓浓的警民温情。（高兵）