人民法治网宁夏讯 近年来，大武口区人民检察院依托“申”情“石”意多元解纷工作室品牌，深入践行新时代“枫桥经验”，持续深化综治中心规范化建设。通过推动检察力量下沉、司法服务前移，全方位助力基层社会治理提质增效。自入驻综治中心以来，检察窗口共处理各类矛盾纠纷30件，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
多元联动聚合力 实质化解止纷争
为有效应对涉及多部门的复杂纠纷，大武口区人民检察院建立“联动调解”机制，主动联合公安、街道、司法所等部门召开联合调解会，形成化解矛盾的强大合力。
在一起棘手的故意伤害案件中，伤害方赔偿能力有限，而被害方诉求强烈，双方情绪对立，僵持不下。面对这一困境，多部门启动联动调解：检察官从法律责任角度释法说理，明确法律后果；司法所调解员从诉讼成本角度分析利弊，算好“经济账”；街道综治专干从情理角度劝导疏导，打开“心结”。在多方协同努力下，最终促成当事人达成赔偿协议，既解开了当事人的“法结”，又化解了“心结”，真正做到了案结事了人和。
四长联动解难题 靶向施治化积案
针对跨部门、法律关系复杂的“钉子案”，由政法委牵头，大武口区人民检察院协同公安、法院、司法行政部门，建立了公检法司“四长”联合接访机制。该机制通过“同台会诊、联合应答、会后研判”的工作模式，为群众提供一站式、综合性法律解决方案，变“群众多头跑”为“部门协同办”，让群众少跑腿、办成事。
截至目前，检察窗口已累计参与联合接待群众13人，开展案件会商研判分析30次。通过高位推动、联动攻坚，有效解决了一批群众急难愁盼的复杂问题，提升了司法公信力和群众满意度。
精准分流提质效 闭环管理不缺位
为确保群众诉求件件有回音、事事有着落，大武口区人民检察院严格落实分类处置机制，推动受理分流精准化。对于属于检察机关管辖的控告申诉案件，坚持“依法受理、主办到底”，及时回应群众关切；对于属于公安、法院、司法局管辖的事项，当场明确告知管辖权及救济途径，并通过平台机制实时转送相关材料，做好沟通衔接。
这一举措确保了群众诉求不落空、管理不真空，构建起全链条、闭环式的诉求办理体系，切实提升了矛盾纠纷化解的法治化水平和规范化效能。
（石嘴山市大武口区人民检察院 张亚梅 通讯员 郭廷宝)