人民法治网宁夏讯 为切实解决居民生活难题，及时化解民生隐患，近日，银川市兴庆区文化街信义社区接到商住2号楼居民反映家中厨房下水管堵塞、排水不畅问题。接到诉求后，社区迅速行动，以高效的现场处置与精准的普法宣传，不仅将居民的烦心事化解在萌芽，更将法治理念送入千家万户。
迅疾响应排查管道堵点 高效疏通恢复生活秩序
民生诉求就是行动指令。接到居民反映后，社区工作人员第一时间赶赴现场实地查看。面对厨房下水管堵塞、排水不畅的困境，工作人员积极协调处置，耐心帮助居民排查管道堵塞的根源，并指导居民及时进行疏通清理。经过高效协作，有效解决了下水积水、排水不通等急难问题，迅速恢复了居民的正常居家生活秩序，用实际行动践行了为民服务的初心。
现场释法明晰排污权责 源头规范引导文明用水
在解决表层堵点的同时，社区更注重从思想根源上防患未然。现场处置期间，工作人员同步开展普法宣传教育，向居民深入讲解《城镇排水与污水处理条例》相关内容。工作人员普及了居家用水、排污常识，明确告知居民严禁向下水管道倾倒厨余垃圾、油脂、杂物等易堵物品，并着重释明：因个人不当排污造成管道堵塞、邻里渗水、公共设施损坏等情况，需依法承担相应责任。通过以法明理，引导居民养成文明用水习惯，自觉爱护公共管道设施，从源头减少堵塞问题发生。
聚焦急难愁盼抓长效 常态普法共筑和谐家园
此次上门服务，既快速解决了群众急难愁盼问题，消除了居家生活隐患，又有效提升了居民的法治意识和自我管理意识，在潜移默化中营造了文明和谐、共建共治共享的社区法治氛围。下一步，信义社区将持续聚焦居民日常诉求，及时排查处置各类生活隐患，将民生服务与普法宣传工作常态化、精细化，不断提升辖区居民的居住幸福感和安全感。
（银川市兴庆区文化街信义社区 康艳 通讯员 陈小光）