人民法治网宁夏讯 为扎实做好矛盾纠纷源头化解，普及噪声污染相关法律知识，妥善处置邻里间因噪音引发的矛盾，近日，银川市兴庆区文化街信义社区联合辖区民警开展入户纠纷调解暨普法宣传活动，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。
源头摸排找“症结” 倾听诉求解“心结”
近期，玉皇阁小区发生一起因生活噪音引发的邻里纠纷。楼上住户日常活动产生的噪音影响了楼下住户的正常休息，双方因沟通不畅导致矛盾逐渐升级。获悉情况后，社区工作人员与民警立即启动联调机制，分别上门走访双方家庭。工作人员耐心倾听双方诉求，细致安抚情绪，精准找准矛盾根源，为后续调解工作打下坚实基础。
现场普法明“法理” 换位思考促“情理”
调解现场，民警充分发挥职能作用，结合《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定开展现场普法。民警向居民详细讲解家庭生活噪声需要遵守的法律义务，明确告知制造噪声干扰他人正常生活需承担的相应法律责任，引导邻里换位思考、互相包容。同时，工作人员动之以情、晓之以理，劝导楼上居民居家时多留意走动、挪动器物等细节，尽量降低声响；建议双方遇到问题友好沟通，避免矛盾升级，共同维护和谐的邻里关系。
普法调解“双驱动” 共建平安“幸福家”
此次入户调解将普法宣传融入矛盾化解全过程，既有效化解了邻里矛盾，又提升了居民的法律意识，真正实现了“调解一案、教育一片”的效果。下一步，文化街信义社区将常态化排查各类邻里纠纷，持续开展“送法进家庭”活动，引导居民懂法守法，共建平安和睦的社区环境。
（银川市兴庆区文化街街道信义社区 余媛媛 通讯员 陈小光）