为进一步打通物业服务沟通壁垒，提升服务透明度与公信力，拉近物业与业主的距离，近日，安庆经开区菱北办事处盛塘社区文采花园小区以“走进物业·互通互融，共筑美好家园”为主题举办物业开放日活动，邀请业主零距离接触物业服务日常，直观感受小区服务建设成效。小区业主代表、业主委员会成员、社区工作人员参与活动，安庆市物业管理协会、经开区住建局相关负责人到场指导。
活动现场秩序井然、氛围融洽。物业接待咨询服务台前，工作人员与业主面对面交流、心贴心沟通，认真倾听居民诉求，逐一回应业主关切。针对业主普遍关心的物业服务标准、小区环境整治、公共设施运维等热点问题，工作人员逐一细致解答，同步受理业主投诉及合理化建议，精准对接居民日常生活需求，切实把沟通做到居民心坎上。
便民服务区内容丰富、覆盖全面。物业政策宣讲处，工作人员通过发放宣传手册、现场解读答疑，向业主普及物业管理法规、服务规范及收费标准，清晰明确物业服务权责与工作流程，让物业服务全程晒在阳光下；健康义诊台旁，医护人员为业主免费测量血压、血糖，普及日常疾病预防知识，引导居民关注健康、科学养生；消防科普专区，专业人员结合真实案例剖析安全隐患，实操讲解消防设施使用方法与逃生自救技巧，切实筑牢小区安全防线。现场还同步开展垃圾分类、文明养犬等便民科普宣传，覆盖居民生活重点场景，引导居民共同树立文明安全的居住理念。
实地参观体验环节让物业服务从“幕后”走到“台前”。在物业讲解员的带领下，业主代表与参会人员沿既定路线参观小区核心功能区域，讲解员详细介绍各区域职能、运维流程及日常管护细节，现场解答业主疑问，多角度展现物业规范化、常态化的服务工作，让业主真切感受到物业服务的坚守与担当。
此次物业开放日以公开透明、双向互通的形式，搭建起物业、业主、社区与主管部门的多方沟通桥梁，既让业主全面了解物业管理工作，也普及了便民安全知识，有效增进了各方的理解与信任。下一步，盛塘社区将以此活动为契机，推动物业开放日常态化开展，持续倾听业主心声，优化服务品质、完善配套设施、筑牢安全底线，携手广大业主共建和谐美好家园。