人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街街道信义社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，成功调解一起居民楼养鸽扰民的邻里纠纷。社区通过“情理法”交融的调解方式，有效化解了邻里矛盾，切实保障了居民的正常生活秩序，维护了社区的和谐稳定。
闻风而动查实情 精准把脉解民忧
社区工作人员接到立志巷7号楼居民反映，该楼4单元有住户在家饲养四只鸽子，鸽群日常鸣叫产生的噪音严重影响了楼上居民休息，引发邻里矛盾。接到诉求后，社区坚持“接诉即办”，立即组织工作人员入户核实情况。经了解，这些鸽子系住户朋友赠送，原本准备宰杀食用，住户因心生不舍便自行留养。该住户既不清楚居民楼内禁止私自养鸽的相关规定，也未察觉自身行为已构成扰民事实，邻里关系一度陷入僵局。
普法说理止纷争 柔性疏导化干戈
针对这一情况，社区工作人员现场开展普法教育与思想疏导。工作人员向该住户宣讲了居民楼饲养管理的相关规定，耐心说明居民区私自养鸽容易产生噪音、异味，且易带来卫生隐患，严重侵犯相邻权人的合法权益。同时，工作人员从维护邻里和睦的角度出发，引导住户换位思考、正视问题。经耐心劝导，该住户充分认识到了自身行为的不当之处，对给邻里带来的影响表示歉意，并承诺会尽快妥善处置鸽子，彻底消除扰民隐患，至此一场邻里风波得以平息。
常态治理防反弹 细微之处见真情
下一步，信义社区将持续抓好网格日常巡查，建立健全矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”机制，及时排查处置噪音扰民、违规饲养等各类问题。社区将常态化开展邻里矛盾调处工作，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，全力打造和谐稳定、宜居宜业的社区人居环境，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
(银川市兴庆区文化街街道信义社区 周娟 通讯员 陈小光）