人民法治网宁夏讯 邻里漏水、渗水，看似家长里短的“小事”，却常常因财产损失、责任认定、赔偿金额等问题，演变为邻里间的一根“刺”。2026年7月29日，银川市金凤区满城北街街道阅海社区依托“阅尽琐事”议事品牌，充分发挥网格治理前哨作用，成功化解一起因房屋渗水导致楼下仓库被淹的邻里财产赔偿纠纷，让原本剑拔弩张的邻里重归于好，为基层平安建设增添温暖底色。
突发漏水致地下仓库受损 网格员速赴现场切断水患
不久前，花语轩小区3号楼业主马东海在社区网格群内气愤地反映，自家地下仓库先后两次因楼上渗水被淹，部分存放物品被泡坏。接到诉求后，阅海社区网格员第一时间接单，联动小区物业迅速赶赴现场核查。经多方走访摸排，最终锁定漏水源头为3号楼一楼业主王龙家中管道渗水。由于王龙不在此常住，漏水发生时家中无人，积水径直流到防水较为薄弱的卧室，随即向位于楼下相应位置的地下室渗漏。物业维修人员确认点位后，紧急关闭入户水阀切断持续渗水，并联合马东海将存放物品移至物业公共储藏室。但当王龙闻讯赶回时，家中地板已受损，马东海家仓库部分物品已被泡坏，双方矛盾由此引发。
情理法并重疏导对立 情绪讲法理促和解打破僵局
为把矛盾化解在萌芽、化解在网格，司法专干徐玉洁、网格员刘艺迅速启动调解程序。马东海夫妇称，仓库内多件全新未拆封的电器及生活用品被泡坏，加之搬运投入的时间精力，向王龙提出2000元赔偿要求。王龙则认为索赔金额过高，双方各执一词，邻里关系一度降至冰点。面对情绪激动的双方，调解人员首先疏导情绪。面对马东海，徐玉洁耐心安抚，客观分析渗水属意外突发并非对方主观故意，引导其理性对待、合理主张。面对王龙，刘艺从法理和情理双重角度切入，阐明民法典中关于相邻关系及损害赔偿的相关规定，并呼吁邻里间互相体谅，问题反而更好解决。
现场交付转账握手言和 依托议事品牌筑牢平安根基
在社区工作人员耐心沟通中，双方情绪逐渐降温，态度从硬碰硬转为好商量。最终，马东海主动作出让步，将赔偿金额由2000元降至1500元，王龙表示认可并当场接受方案。调解现场，马东海将仓库内被水淹过的3件大件电器和3件小件家电现场交付给王龙，王龙在社区工作人员和物业楼栋管理员见证下向对方微信转账1500元，双方现场签署纠纷调解书并握手言和，一场持续多日的邻里拉锯战画上圆满句号。阅海社区党委书记史惠表示，此次纠纷的成功化解，是社区依托阅尽琐事议事品牌推动矛盾纠纷源头预防、前端化解的生动实践。下一步，阅海社区将持续强化矛盾排查与隐患治理，坚持小事不出网格、大事不出社区，以精细化治理和温情化服务，筑牢辖区平安和谐根基。
（银川市金凤区满城北街街道阅海社区 徐玉洁 通讯员 梦言）