人民法治网宁夏讯 近年来，吴忠市青铜峡市裕民街道唐源社区坚持以党建为引领，积极践行和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防为主、调解为先、情理结合、依法处置，全力打造平安、和谐、暖心的宜居社区。
唐源社区把党建引领作为基层矛盾化解的根本抓手，构建起“社区党组织牵头、网格员包片、党员骨干带头、居民代表参与”的治理体系。依托网格化管理模式，社区工作人员坚持常态化入户走访，重点摸排邻里噪音、漏水渗水、楼道堆放等高频民生矛盾，精准掌握辖区民情动态。同时建立矛盾纠纷台账，实行排查、登记、研判、处置、销号闭环管理，对苗头性问题早发现、早介入，从源头减少矛盾激化。
立足辖区实际，唐源社区整合优质治理资源成立治安保卫委员会，组建由社区干部、专职网格员、老党员、法律顾问、物业工作人员组成的多元调解队伍。针对不同类型的矛盾纠纷，坚持“一案一策、分类调处”原则，创新“情理疏导+法律支撑+事实化解”的调解工作方法。面对邻里琐事，以温情沟通为主疏导情绪；面对争议较大的权属纠纷，邀请法律顾问现场普法厘清权责。工作人员始终坚持公平公正，用接地气的语言讲法律、用掏心窝的态度讲道理，真正解开群众“心结”。
唐源社区把柔性治理贯穿矛盾调解全过程，跳出“就事论事”的处置思维，聚焦群众真实诉求。针对居民反映集中的噪音扰民、房屋漏水赔偿、停车纠纷等问题，网格员主动上门协调，反复沟通协商，寻找最优解决方案，最大限度将矛盾化解在基层一线。同时，社区常态化开展普法宣传和邻里和睦主题活动，引导居民树立遇事找社区、解决靠法理、邻里互谦让的文明新风。
为避免矛盾纠纷“调解反弹”，社区还建立了跟踪回访机制，对已办结的案件定期开展电话或入户回访，了解当事人后续相处情况和问题整改落实情况。针对仍存在隐患的问题持续跟进，确保事事有落实、件件有回音。唐源社区将持续深化党建引领基层治理，不断完善协商议事机制，做强网格服务功能，让“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”落地见效，为建设和谐宜居的现代化社区夯实基础。
（青铜峡市裕民街道唐源社区 马小琴 通讯员 陈小光）