走进宝武马钢智园,一台崭新的24小时智慧警务自助终端前,职工们正有序办理身份证补换、驾驶证业务。“以前办证还要请假出去,现在厂门口就能搞定,省时又省心。”这声声点赞,正是安徽省马鞍山市公安局水上分局深化“警企共建、资源共享、协同共治”的生动写照。7月10日,全新落成的“诗城公安智慧警局(马钢智园)”正式揭牌投用,标志着水上分局在整合社会资源、优化政务服务上又迈出了坚实一步 。

此次升级的核心,在于水上分局主动破题、精准施策、打破部门壁垒,以四方党建联创联建为纽带,主动“走出去”对接中国移动、中国邮政等行业巨头,将他们的优质资源深度嵌入警务服务链条,着力解决宝武马钢北区企业密集、职工众多且办证需求迫切的现状,实现将企业的技术优势与物流网络转化为警务服务的“新质战斗力”,全力打造“一站式“”全天候”的便民利企新高地。
窗口集成,多元服务一站通达
智慧警局的服务窗口不仅是自助终端的简单布设,更是公安政务与厂区管理职能的深度融合。水上分局统筹办证中心警务政务服务,将身份证换补领、驾驶人体检、户籍、交管、反诈宣传等高频事项全部纳入窗口服务范畴,并建立涉企办事绿色通道,明确专人负责,承接流动政务、安全咨询及现场业务办理。与此同时,马钢保卫部同步进驻窗口服务链条,提供马钢门禁备案、人员准入登记等配套服务,配合公安完成有关业务咨询与现场办理。双方职能在同一个服务窗口内有机整合,让企业职工“足不出厂”即可一次性办妥公安业务和厂区事务,真正实现“进一扇门、办多家事”。
数字筑基,打造“毫秒级”安全网络
对智慧终端对网络环境的高标准要求,水上分局积极协调马鞍山移动,量身定制了专属网络解决方案,由专业团队为智慧警局搭建了高标准的专属网络通道,确保了公民个人信息的安全,也通过技术优化实现了毫秒级的系统响应速度。职工在终端上进行人脸识别、信息录入等高频操作时,彻底消除了网络延迟带来的卡顿感,让“数据多跑路”真正变成了“数据快跑路”,极大提升了办事群众的获得感。
整合资源,打通证件送达“最后一公里”
为解决群众“二次跑腿”领取证件的痛点,水上分局创新服务流程,引入马鞍山邮政的优质寄递服务。通过建立高效的警邮协作机制,无需增设驻点人员,便实现了智慧警局与邮政系统的无缝对接。群众在终端选择邮寄后,制证完成的证件即刻进入邮政“绿色通道”,实行“专袋专封、优先派送”。邮政团队对政务邮件执行“优先处理、优先发运、优先投递”标准,确保存件安全、投递精准。这一举措将传统的“窗口领证”转变为“送件到手”,实现了证件领取的“零等待”与“快速达”,真正让群众在家门口、岗位上就能拿到热乎乎的证件 。
共建共治,以“小切口”撬动“大平安”
水上分局通过引入移动的“极速网络”与邮政的“绿色通道”,将原本单一的警务自助点升级为集“智能办理、安全传输、快捷送达”于一体的综合服务站。更将以智慧警局为起点,将服务触角延伸至厂区安防、职工法治宣传、反诈教育、环境整治、交通安全等领域,通过签订党建联创联建协议书,与企业同题共答、同向发力。各方携手构建“公安护平安、企业担主责、邮政惠职工、移动赋新能”的协同格局,在警企共建、共融共促中加快推进平安马钢建设,持续优化营商环境,为全市经济社会高质量发展注入强劲“公安动能”。(赵明 袁颖慧)