人民法治网宁夏讯 破解物业管理痛点，提升基层治理效能。近日，银川市兴庆区丽景街街道泰和社区联合天下川东区建发物业，依托月度工作交流会机制，搭建常态化议事平台，实现双向互通、难题共解，激活小区治理新动能。
搭建议事平台 筑牢协同根基。以往社区与物业的沟通多为临时对接，存在信息滞后、处置推诿等问题。为此，泰和社区创新搭建“社区+物业”月度常态化交流机制。每月固定时间，社区工作人员、物业负责人与网格员齐聚一堂，聚焦小区治理实际，逐一复盘工作、梳理问题、共享信息。此举有效打破了“各自为战”的治理格局，构建起定期沟通、双向联动的规范化工作模式。
信息双向互通 凝聚治理合力。在月度交流会上，双方坚持问题导向开展深度对接。社区重点通报安全生产、矛盾调解等重点工作部署，并反馈网格员巡查发现的环境乱象与居民诉求；物业则详细汇报保洁消杀、消防管理、投诉处置等工作成效及难点。双方充分发挥各自优势，社区提供政策指导与资源协调，物业落实精细化管护与一线民情反馈，形成社区统筹引领、物业履职尽责的共治合力。
闭环联动解题 提升服务质效。常态化交流的核心在于以联动解难题。双方建立了“问题收集—集中商议—分工落实—跟踪督办—复盘反馈”的闭环处置机制。针对居民反映的楼道杂物堆积、车辆乱停等共性问题，双方现场梳理清单、明确整改时限；针对高空抛物、消防安全、汛期防汛等重点隐患，协同开展常态化排查，完善应急预案，筑牢小区安全防线；针对邻里纠纷与物业诉求，社区联合物业开展源头调解，高效化解基层矛盾。通过闭环处置，小区治理各类问题件件有回应，大幅减少了民生投诉，提升了依法治理水平。
下一步，泰和社区将持续深化与建发物业的常态化交流机制，吸纳党员代表、居民骨干参与议事，推动形成“社区牵头、物业落实、居民参与、多方共治”的基层治理新局面，以精细化治理擦亮辖区宜居幸福底色。
（银川市兴庆区丽景街街道泰和社区 李巧兰 通讯员 梦言）