群众有难事，最怕的就是“跑断腿、进多扇门”。内蒙古呼和浩特市和林格尔县综治中心瞄准这一民生痛点，化身为基层治理的“实战枢纽”，将公安的力度、司法的尺度、信访的温度汇聚一堂，推动力量联勤、矛盾联调、问题联治、平安联建，构建起“综治中心+公安+司法+信访”四方联动共治体系，让群众在家门口就能找到说理的地方，持续提升基层治理效能。
一窗受理聚合力，警调对接强联动。走进和林县综治中心，昔日群众多头跑、重复跑的烦恼已不复存在。这里推行的“一窗受理”机制，将信访接待与综治窗口合二为一，无论是家长里短的矛盾纠纷，还是急难愁盼的信访诉求，都能在一个窗口登记、一站式受理，真正打破了部门壁垒。更让群众感到安心的是，公安、司法、信访部门在此常驻，“警调服务室”与“公共法律服务室”随时待命，实现了群众办事只进“一扇门”。邻里间红了脸、家庭里闹矛盾，110出警后，只要不构成治安案件，民警便会第一时间将这些“鸡毛蒜皮”的纠纷信息推送至乡镇综治中心，司法所的人民调解员随即跟上，警情处置与纠纷调解无缝衔接，让“火药味”在法理与情理中悄然消散。遇到涉法涉诉的棘手事，值班律师和专业调解员当场就能提供指引，引导群众依法分类、就地化解难题。今年以来，已有70余起矛盾纠纷在这扇门里找到了“出口”。
新店子镇某村相邻村民薛某与姚某，因宅基地边界划分、使用范围问题长期存在分歧，多次发生争执，情绪对立严重，既影响双方正常生产生活，也存在矛盾升级风险。镇综治中心接到属地派出所推送的纠纷信息后，立即启动联动调解程序，组织派出所、司法所、网格员赶赴现场，对照土地确权档案实地勘定边界，结合民法典相关规定厘清权责，从邻里和睦、乡风民俗角度疏导情绪，通过背对背沟通、面对面协商逐项化解争议。经多轮调解，双方就宅基地使用及建房边界达成一致，当场签订人民调解协议，积压矛盾圆满化解，有效防范了冲突升级。
源头排解调纠纷 法治宣传聚民心。化解矛盾于未萌，远胜于事后“灭火”。和林县将治理触角延伸至最前端，由社区民警、司法干部、信访干部和网格员组成的四支队伍，如同行走在基层的“平安哨兵”，常态化深入田间地头、楼栋院落，在与群众拉家常中摸排矛盾隐患，建立台账、销号管理，确保“小事不出村、大事不出镇”。同时，他们也是播撒法治种子的“宣传队”，联合开展进村社、进企业、进校园活动，用老百姓听得懂的大白话，把生硬的法律条文变成一个个鲜活的维权故事。今年以来，20余场沾泥土、带露珠的宣传活动，覆盖了20000余名群众，在潜移默化中引导大家从“信访”向“信法”转变，为基层治理注入了深厚的法治基因。
重点人群严管控，群防群治筑平安。平安的底色，离不开对特殊人群的温情守护。针对社区矫正对象、信访重点人员、严重精神障碍患者等群体，和林县摒弃“一刀切”的管控思维，建立起“一人一档、多方联动”的精准帮扶机制。干部们定期上门走访，不只是为了监管，更是为了坐下来倾听心声，动态掌握他们的现实困难，及时送上帮扶救助的“雪中炭”，在严防风险外溢的同时，更用真情帮助他们重拾生活信心。夜幕降临，由社区民辅警、网格员、“青城义警”组成的巡逻队又穿梭在大街小巷，常态化开展治安巡查，他们是群众身边的“守夜人”。截至目前，已累计整改各类安全隐患400余处，正是这份硬核守护与柔性关怀的交织，织密了全县的平安防护网，让群众的安全感更加实实在在。
治理之道，莫厚于暖心。下一步，和林格尔县综治中心将继续深耕“综治中心+公安+司法+信访”这张共治网络，把矛盾化解的“中转站”变成问题终结的“终点站”，把平安建设的“辛苦指数”转化为群众可感可及的“幸福指数”。在这片热土上，一张更有温度、更接地气的基层治理画卷正徐徐铺展，为县域经济社会高质量发展筑牢最坚实的平安基石，也让生活于此的人们，感受到更真切的岁月静好。