为纵深推进便民利民各项服务落地落细，切实解决群众办事路程远、环节多、多头跑等实际难题，黑龙江省双鸭山市饶河县公安局交通管理大队车辆管理中队立足辖区群众办事实际需求，紧盯业务办理堵点、难点，精准施策优化办事大厅服务环境，夯实便民服务保障。
一、设置便民咨询导办台，配齐专职导办人员前移服务阵地，靠前为来访群众答疑解惑、指导办事群众备齐业务材料，精准梳理办事流程。同时设置车辆管理中队便民咨询电话0469-5623598，群众可提前电话咨询业务所需资料、预约办事，减少无效往返。
二、开设税务缴税专区，群众购置新车可在大厅现场完成新车缴税，一站式办理车辆注册落户，不用再往返税务部门，实现就近办、集成办。
三、优化功能分区，专门设立电动自行车上牌服务区，推行机动车、非机动车业务分区分流办理，有效疏导办事人流、疏散窗口拥堵、办事效率稳步提升。
下一步，车管所将持续立足民生需求，在现有便民服务基础上查漏补缺、优化升级，不断探索更多高效便民的服务模式。随着各项便民举措落地落细，当前业务办理时限不断压缩、办事环节持续精简，切实降低群众办事时间与经济成本，真正把便民服务落到实处，群众办事获得感、幸福感与满意度得到稳步提升。（王宝毅）