人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区大新镇东城人家社区依托“塞上枫桥”人民调解室，联合社区民警、网格员及法律顾问，成功调解一起社区矛盾纠纷，通过“法理情”融合的调解模式，将矛盾化解在基层，筑牢社区平安法治防线。
联动联调，依法明晰权责。调解现场，社区调解员、民警与法律顾问分工协作，形成“警调联动、多元共治”的合力。工作人员首先耐心倾听双方诉求，梳理矛盾焦点，随后结合《民法典》等相关法律法规，用通俗语言向当事人解读法律条文，明确双方的权利义务边界。通过以法释理，引导当事人理性表达诉求，在法治轨道上寻求问题解决方案。
刚柔并济，促进案结事了。秉持“法为上、理为先、和为贵”的理念，工作人员在普法的同时，注重情理疏导。民警从治安稳定角度阐明矛盾升级的法律后果，起到警示作用；网格员则从邻里和睦出发，提出兼顾双方利益的务实方案。在“法理”的刚性约束与“情理”的柔性感召下，双方当事人换位思考、互谅互让，最终达成和解协议。
此次调解不仅成功化解了纠纷，更实现了“调解一案、普法一片”的良好社会效果。东城人家社区始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将法治宣传贯穿调解全过程，潜移默化提升居民的法治素养，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。下一步，社区将继续深化“塞上枫桥”基层治理实践，推动法治宣传与人民调解深度融合，用法治力量守护社区和谐安宁。
（银川市兴庆区大新镇东城人家社区 张瑞 通讯员 陈小光）