在公安工作中，有一类警情叫“小求助”，有一份坚守叫“不嫌麻烦”。办一张证明、找一辆车、寻一个包……这些看似不起眼的小事，却是群众心里实实在在的急难愁盼。近日，黑龙江省林区公安局林口分局古城派出所接连处理了三起群众求助，民警用行动给出了同一个答案：群众事，就是心上事。
民警说：“户籍证明帮你开好了！”
“谢谢小董警官！没想到相隔一千多公里，全程不用我跑腿，就帮我把户籍证明开好了，还寄到了大连！”远在辽宁省大连市的王先生通过微信电话激动地向古城派出所民警表达感谢。5月9日，古城派出所接到王先生求助，称其在大连购房，因户籍不在当地，需提供户籍地和亲属关系证明才能办理房产手续。由于工作繁忙，无法返回户籍地办理，于是想通过电话咨询是否可以帮助线上办理。户籍民警第一时间核实王先生信息，查阅常住人口历史底卡，依法依规确认亲属关系，并主动添加王先生微信，开通便民服务“绿色通道”，顺利开具所需证明，并通过邮寄方式寄往大连，真正实现了“零跑腿、异地办”。
民警说：“丢失的自行车帮你找到了！”
5月20日下午，古城派出所民警在辖区小学护学岗执勤时，接到辖区群众张女士报警，称自己停放在学校门口的自行车不见了。接警后，民警详细询问张女士有关情况，通过走访周边居民、查看附近监控视频等方式全力展开调查。很快，民警通过监控视频找到了推走自行车的李某某。经沟通得知，这是一场误会：两人早上都是送孩子上学时把自行车停在校门口，且两车外观极为相似，李某某误以为是自家孩子的自行车才将其推走。在民警说明情况后，李某某及时将自行车归还张女士。民警交还车辆时，也不忘贴心叮嘱张女士：“以后一定要妥善保管财物，自行车要及时上锁，尽量停放在有监控的地方，提升自身防盗意识。”
民警说：“丢失的背包帮你找到了！”
“太感谢警察同志了！包里虽然没有特别贵重的物品，但里面的证件和手机里的照片对孩子太重要了！”5月30日，辖区群众王女士向古城派出所报警，称自家孩子在广场玩耍时，将背包放在健身器材上不见了，请求民警帮助。接警后，民警立即驱车赶赴现场，详细了解背包丢失的位置、颜色、特征以及包内物品。随后，民警通过调取附近监控进行调查，找到了捡走背包的周女士。经了解，周女士当天下午在广场使用健身器材锻炼时，发现该背包放在此处无人认领，包内的手机也没有放置电话卡，出于安全考虑，她便主动将背包拿回家保管，打算忙完手头的事再送到派出所。随后，民警联系王女士来到派出所，将背包完璧归赵。