贵州石阡公安:“小事”不小视,做实“民意警务”—— 一封表扬信背后的24小时

贵州石阡公安:“小事”不小视,做实“民意警务”—— 一封表扬信背后的24小时

傍晚时分,贵州省铜仁市石阡县公安局微信公众号的留言区,出现一封近500字的表扬信。

写信人是毛女士。信的抬头很朴素:“致石阡县公安局泉都派出所”。字里行间,满是感激。

时间拨回一天前。

“派出所吗?昨晚停在楼下的自行车不见了……”5月23日16时40分,群众王先生拨通泉都派出所报警电话。

放下电话,泉都派出所教导员张海与民警石珍军、肖杰及两名辅警立即赶往现场。

“别急,我们一定想办法把车找回来。”张海安抚王先生。

原来,丢失的是两辆自行车。一辆黑蓝色高架车,是王先生妻子毛女士上下班的代步工具;一辆粉色小车,是王先生儿子小辉周末骑行的运动伙伴。

5月22日晚,毛女士把两辆自行车停放在楼下,都没上锁。次日下午,王先生发现车不见了,四处寻找无果,只好报警。

“本以为找回难度较大,需要漫长等待……”毛女士后来在感谢信里写道。可没想到,接下来的24小时,她看到的是一场与“小事”赛跑的警务实战。

随即,民警辅警分头行动。

张海带着两名辅警走访周边住户,一户一户敲门询问;石珍军和肖杰调取附近公共视频,坐在屏幕前,一帧一帧回放。

功夫不负有心人。5月24日下午,民警先后找回了这两辆自行车。

“车找到了,请来派出所认领。”当日14时许,石珍军拨通王先生电话。

“找到了?这么快?我还以为……”电话那头,王先生又惊又喜,立刻把消息告诉了毛女士。

不久,毛女士带着小辉赶到派出所。

经比对核实,两辆自行车确系毛女士母子二人所有,车辆完好无损。

“谢谢警察叔叔。”小辉摸着失而复得的粉色车子,咧嘴笑了。

“真没想到,你们这么上心。”毛女士也一遍遍念叨。

“以后停车一定上锁,再方便也不能大意。”石珍军笑着叮嘱。

民警将找回的自行车发还给车主。

“好,记住了!”毛女士连连点头,“谢谢,给你们添麻烦了。”

“一路平安!”

随后,毛女士和小辉骑上失而复得的自行车,高高兴兴回家了。

“我怀着万分感激的心情,写下这封表扬信……从报警到成功找回,整个过程高效迅速……让我真切感受到了人民警察为人民的责任与担当……”回到家,毛女士打开石阡公安微信公众号,在留言区敲下这封感谢信。

信不长,近500字,却写得满满当当,透着踏实与温暖。

车主在石阡公安微信公众号留言写下的感谢信。

“‘小事’不小视,每一件都是心上事。”张海说,“群众丢了东西心里急,我们就要比他们还急。”

一件看似微小的寻车警情,背后是基层警务的“大逻辑”——用民警的耐心、细心、暖心,换群众的舒心、顺心、安心。

“石阡公安,细微处见真情。”

“泉都派出所,靠谱!”

……

事后,不少群众在网上点赞。

“现在老百姓安全感实实在在,从这些小事就能看出来。”社区里68岁的周大爷感慨。

两辆自行车,24小时,一封表扬信。

这背后,是石阡公安“传统+科技”的精准发力——入户走访织密网格,监控视频循线追踪;是“民意警务”的日常——群众的事,再小也是大事;是新时代“枫桥经验”在基层的回响——“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”。

“派出所将持续把‘民意警务’做深做实,进一步深化‘破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利’五小工程,着力打造新时代‘枫桥式公安派出所’,用办好一桩桩民生小事的实际成效,加快提升公安机关新质战斗力。”张海说。

夜深了,泉都派出所的灯还亮着。石珍军翻看着那封表扬信,轻声说:“群众信任我们,我们更要对得起这份信任。”

窗外,小城安安静静。警灯缓缓转过街角,红蓝光影一闪一闪。