为进一步提升人民调解员的业务能力和法律素养，推动多元解纷工作实质化运行，河南省洛阳市西工区人民法院立案庭（诉讼服务中心）副庭长、一级法官张露近日应邀走进西工区人民调解员培训班，围绕先行调解工作机制，为全区人民调解员带来一堂内容翔实、操作性强的专题课程。
授课中，张露法官结合审判实践，从调解协议撰写的规范性、证据材料的完整性、身份信息的准确性等方面入手，系统梳理了调解工作中的常见问题与注意事项。她还重点提示了证据收集、委托手续、身份核实等实操关键点，强调身份证号、手机号等基本信息必须准确无误，为后续可能的诉调对接打下坚实基础。
针对调解员普遍关心的调解工作规范化问题，张露法官结合审判实践，梳理了调解协议撰写中的常见误区，提出“三定原则”——定人、定数、定时，强调协议内容必须明确具体，避免使用“尽快”“协商解决”等模糊表述。她还从证据收集、身份核实、委托手续等方面，讲解了调解工作中的注意事项，帮助调解员提升调解协议的规范性和可执行性。
整场授课既有法律条文的精准解读，又有实务操作的“避坑指南”，内容贴近基层调解实际，语言生动形象，受到参训调解员的一致好评。大家纷纷表示，通过此次学习，对调解工作的规范化要求有了更加清晰的认识，今后在调解工作中将更加注重协议的规范性、材料的完整性，切实发挥好人民调解“第一道防线”的作用。
西工法院将以此次培训为契机，进一步加强与区司法局、各调解组织的协作配合，建立健全常态化调解员业务培训机制，定期选派经验丰富的法官为调解员授课辅导，不断提升调解员的法治素养和解纷能力。同时，西工法院将继续坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动更多矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层、化解在萌芽状态，为平安西工、法治西工建设提供更加有力的司法服务和保障。