人民法治网宁夏讯 “这些年，要不是社区这帮孩子帮我跑前跑后，我真不知道该怎么办……”近日，居民张叔眼眶微红，将一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到银川市兴庆区大新镇东城人家社区。这面锦旗的背后，是社区依托网格化管理、依法落实民生保障政策、用心帮扶困难群众的生动缩影。
张叔现年六十多岁，老伴早年离世，家中百岁老母亲需贴身照料，女儿身患智力残疾生活无法自理，年幼的外孙女也全靠他一人拉扯。网格员在日常走访中了解情况后，迅速将其纳为重点帮扶对象，依法依规为其家庭匹配民生兜底政策。
帮扶不仅在于日常问候，更在于精准落实权益保障。针对张叔对办事流程不熟悉的情况，社区工作人员主动当起“代办员”，对照《中华人民共和国残疾人保障法》及相关惠民政策，帮其整理残疾人补贴、民生救助等申报材料，对接民政、残联等部门，确保政策应享尽享，依法减轻家庭负担。同时，社区在走访中发现张叔女儿有乒乓球特长，便积极对接各类残疾人体育赛事，为她报名推荐，保障残疾人参与文化体育生活的合法权益，助其走出家门、融入社会。
更多温暖藏在日常点滴中。空闲时，工作人员上门陪伴，排查水电安全隐患；有烦心事时，社区第一时间响应。一次次敲门、一趟趟跑腿，让张叔感慨：“她们不是亲人，胜似亲人，就像家里多了几个能搭把手的孩子。”
一面锦旗，一份认可，更是依法治理的温度。东城人家社区表示，将把这份鼓励化作动力，继续深化网格化服务管理，做实做细弱势群体权益保障工作，当好居民的“贴心人”与“守护者”，用法治与温情温暖社区每一个角落。
（银川市兴庆区大新镇东城人家社区 胡瑛 通讯员 梦言）