回应民生关切 优化窗口服务——黑龙江省双鸭山市饶河县公安局开通边境游护照办理业务

回应民生关切 优化窗口服务——黑龙江省双鸭山市饶河县公安局开通边境游护照办理业务

为进一步优化县域边境文旅营商环境,积极回应全国各地前来饶河的广大游客迫切诉求,切实补齐边境旅游办证服务短板,黑龙江省双鸭山市饶河县公安局出入境管理大队立足边境口岸工作实际,主动履职、便民惠民,正式开通边境游护照办理业务,践行“全季护游”工作理念,让辖区群众及外来游客实现就近办证、便捷出行。

此前,不少计划参与边境旅游的群众、外地来饶游客,因未随身携带护照,又想在饶河县体会跨境旅游的乐趣,补办正式护照耗时费力、多有不便,也在一定程度上影响了该县边境旅游行业的发展。为切实解决群众急难愁盼问题,出入境管理大队主动对接上级业务部门,吃透政策要求、优化业务流程,组织民警开展专项业务培训,细化受理、审核、录入、制证、发证全流程工作规范,全力保障边境游护照业务顺利落地、高效运转。

该业务开通以来,出入境管理大队严格落实高效便民服务举措,简化办理流程、压缩办理时限,截至目前,大队已成功办理边境游护照5本。该项业务的开通,彻底打通了边境旅游办证服务“最后一公里”,彻底改变了以往群众异地办证的繁琐局面,极大节省了群众的时间成本,为广大边境游爱好者、来饶游客提供了极大便利,收获了办事群众的一致好评。

下一步,饶河县公安局出入境管理大队将持续聚焦边境旅游发展需求和群众办事诉求,不断优化出入境政务服务举措,细化服务流程、提升服务质效,常态化落实便民利民举措,全力以优质、高效、暖心的公安出入境服务,护航饶河县边境旅游产业高质量发展,持续擦亮饶河公安全季护游便民服务名片。(王宝毅)