人民法治网宁夏讯 下水管道频繁堵塞，二楼私装卡子防反水，三楼污水渗漏遭殃……面对这起延续十余年的邻里纠纷，近日，吴忠市利通区金星镇裕西社区启动矛盾调处机制，以法为据、以情动人，成功解开困扰居民的“心结”。
在裕西小区开发6号楼1单元，因管道老化及部分住户乱扔杂物，下水道长期频繁堵塞。二楼住户为防自家受淹，擅自在卫生间主管加装卡子，导致三楼反复堵塞。近期，管道再次堵塞致污水返流至长期空置的三楼并渗漏至二楼。二楼住户要求三楼赔偿漏水损失，三楼则认为堵塞系二楼私装卡子及楼上乱扔杂物所致，双方僵持不下，矛盾激化后报警。民警现场责令拆除卡子疏通了管道，但二楼随后要求三楼承担疏通费，纠纷再起，三楼遂向社区申请调解。
社区高度重视，由网格调解员牵头逐户对接二楼至五楼住户，精准梳理矛盾焦点。调解现场，“法律明白人”依据《民法典》相关规定，向住户明晰法定责任：公共管道属共有部分，全体住户负有共同管理与维护义务；管道老化、私自改装、乱扔杂物均是堵塞根源，让单一住户承担责任既不合法也不公平。在讲清法理、明晰权责的基础上，调解员又从邻里和睦角度耐心劝导，引导大家换位思考。
经过多轮法理情融合的疏导，二楼至五楼住户最终达成一致：共同分摊5000元费用，对各家卫生间及楼道公共下水管道进行全面更换，从根源上解决堵塞难题。这场十余年的邻里心结彻底化解。
此次纠纷的圆满解决，是裕西社区践行“塞上枫桥”经验的生动实践。下一步，裕西社区将持续用好法治保障力量，常态化排查化解矛盾隐患，让“小事不出网格、矛盾就地化解”落地见效，全力构建共建共治共享的法治化社区治理新格局。
（吴忠市利通区金星镇裕西社区 杨蕊 通讯员 梦言）