“真是太感谢你们了，大老远跑一趟，还专门到养老院来帮我办手续！”85岁的胡某某紧握着法律援助工作人员的手，眼眶湿润地说道。
近日，河南省洛阳汝阳县法律援助中心了解到，辖区居民胡某某因子女赡养纠纷，需申请法律援助，但老人现居住在外区养老院，且因腿脚不便、行动困难，无法亲自前往窗口办理。得知这一情况后，县法律援助中心立即启动“绿色通道”，决定提供上门服务。
次日，由县法律援助中心两名工作人员与援助律师组成的“便民服务小组”，驱车前往位于洛阳市区的某养老院。在养老院活动室临时设置的“办理点”，工作人员耐心向胡大娘讲解法律援助政策，律师细致询问其家庭情况和诉求，现场指导填写申请表、收集相关证据材料，并当场完成受理审批流程。
“您放心，这个案子我们接下了，一定帮您维护合法权益。”援助律师的一番话，让胡大娘悬着的心终于放下。此次上门服务，是汝阳县法律援助中心践行“应援尽援、应援优援”的生动缩影。今年以来，该中心针对老年人、残疾人等特殊群体，推出预约办、上门办等便民举措，切实解决了群众“急难愁盼”问题。
“让群众少跑腿，让服务多跑路，这是我们工作的出发点和落脚点。”县法律援助中心负责人郭建刚表示，下一步将继续优化便民机制，把法律援助的温暖送到更多需要的人身边。（徐斌杰）