巍巍天山横亘千里,茫茫草原生机盎然。新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队胡松图哈尔逊边境派出所的辖区胡松图喀尔逊蒙古族乡(俗称“天山乡”)位于天山南麓,是一个多民族聚集的边境牧业乡,草场广袤、牧民散居、地处偏远。
为更好地服务辖区群众,胡松图哈尔逊边境派出所民警以新时代“枫桥经验”为指引,把民族团结融入血脉、践于行动,用脚步丈量万亩草场,用真心服务各族群众,让民族团结之花在天山脚下常开长盛、芬芳四溢。

创新治理聚合力 矛盾化解在源头
今年4月,牧民卡某因草场使用问题,与邻居吐某产生纠纷。14年前,卡某父亲与他人达成草场转让口头协议,吐某以16只羊为酬长期使用,今年卡某擅自将草场转包,引发多方矛盾。胡松图哈尔逊边境派出所调解员联合警务室民警、专职人民调解员,实地核查草场权属、耐心讲解法律法规,动之以情、晓之以理,最终三方达成和解协议,一场积压多年的矛盾在家门口圆满解决,这正是该所推动矛盾联调机制的一个范例。

辖区草场广阔、牧民分散,多民族聚居的特点让矛盾纠纷化解更需精准高效。胡松图哈尔逊边境派出所紧扣“矛盾不上交、平安不出事”目标,打造“综治一体服务中心”,整合综治、司法、民政、妇联、土管、信访等多方力量,推行“一窗受理、一站服务、一地解决”机制,落实首问首办责任制,让群众从“找部门”变为“找窗口”,实现矛盾纠纷“就地受理、就地分析、就地化解”。

警力有限,民力无穷。胡松图哈尔逊边境派出所联合胡松图喀尔逊乡党委政府,在偏远牧区选拔党性强、威信高、口碑好的“明理人”,挂牌培育“牧区先锋户”,让他们成为情报搜集、法律宣传、政策宣讲、矛盾调解的民间力量。同时遴选辅警、护边员组建“草场护牧队”,紧盯春季放牧围栏,落实“入栏清点、出栏登记、跟群放牧”制度,收纳零散牲畜集中看护;全程护航牧民转场,排查路线隐患、部署沿途警力,彻底扭转牲畜走失、被盗、交叉混乱的高发态势,筑牢边境牧区平安防线。
爱心护航助成长 童心筑梦向未来
“我们的教练是警察叔叔,所以我们是最强的!”4月20日,胡松图喀尔逊乡小学足球队在昭苏县青少年足球联赛上勇夺亚军,赛后,小球员吾拉扎伊·特列克激动地说。

由于辖区地处偏远牧区,青壮年大多外出务工,留守儿童较多,缺少关心和管束。2021年,为帮助驻地巩固脱贫攻坚成果,推进乡村教育振兴,派出所经与乡党委多次对接、研究,选拔、组建了一支具有足球、艺术特长的课外辅导团队,并制定了详细的服务保障措施,以帮助当地学校提高基础教育质量、打造特色教育品牌。
平时,几名有足球特长的民警会利用业余时间化身“警察教练”,从传球、停球、颠球等基本功教起,这支牧区足球队成立短短3个月,就在全乡比赛中斩获冠军,孩子们的自信与笑容在绿茵场上尽情绽放。
“踢足球让我明白,遇到困难要勇敢面对,办法总比困难多。”小球员达吾列提·道仁的话语,道出了成长的收获。如今,他的梦想是成为一名人民警察,像教练一样守护家乡、服务群众。

除足球训练外,派出所还开设播音主持、绘画等6个特色兴趣班,邀请民警家属义务授课,丰富校园文化生活。民警陈浩与担任学校教师的妻子马燕自费为学生捐赠手套、耳罩等御寒物资;派出所为身份缺失儿童办理落户、为留守儿童建立平安档案,用点滴关爱守护边境学童健康成长,让警民鱼水情在童心间传递。
真情服务暖民心 民族团结一家亲
“太谢谢了,跑那么远过来辛苦你们了。”5月6日,胡松图哈尔逊边境派出所户籍民警陈杰带着制作好的身份证,按照约定时间,驱车颠簸近1个小时赶到十几公里外的牧民巴依里塔家中。看着专程来送身份证的民警,巴依里塔连连道谢。

针对牧区交通不便的实际,胡松图哈尔逊边境派出所引导民警进一步延伸服务群众触角,组织警力通过主动上门为群众讲解户籍业务、代收户籍材料、设立警务室身份证领取点等服务前移的方式,让群众享受便捷服务,同时,结合辖区“老、弱、病、残、孕”等特殊群体需办事的实际情况,遵循“特事特办,急事快办”的原则,适时开辟绿色通道,解决群众实际困难。

胡松图哈尔逊边境派出所还牵头在乡综治一体服务中心组建了“石榴籽服务队”,建立扶弱帮困长效机制,为独居老人、重症低保户协调救助金、提供点对点帮扶;延伸服务触角,上门办理户籍业务、代收材料、设立身份证领取点,开通绿色通道服务老弱病残孕等特殊群体;规范窗口服务,设置休息区、配备便民设施,落实“所长接待日”“警民恳谈”制度,主动接受群众监督,用贴心服务提升群众安全感、满意度。

天山巍巍见证初心,警徽熠熠守护安宁。新疆伊犁边境管理支队胡松图哈尔逊边境派出所民警用坚守与付出,让天山脚下的各族群众心更近、情更浓,处处洋溢着幸福与和谐。(王帅 王鹏飞)