人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街街道天成社区充分发挥网格员“前沿哨兵”作用，聚焦群众急难愁盼，依法依规高效办结落雨管道维修、高龄老人安居、绿化纠纷调解等民生实事，以法治思维和网格微治理筑牢社区平安根基。
闻险而动，依法排险护平安。华苑二区部分落雨管道松动脱落，高空坠物风险一触即发。网格员巡查发现后，立即启动联动处置机制，现场设置围挡警示，并紧急对接小区节能改造施工方。经多方现场踏勘、明确权责与施工方案，施工队伍迅速进场拆除危旧管道并重新安装。从发现隐患到彻底消除，处置实现“不过夜”，依法依规的快速响应守住了居民的安全底线。
贴心代办，适老安居解民愁。独居高龄老人杨叔因居住楼层高且无电梯，日常出行极为不便。网格员将其列为重点帮扶对象，主动上门摸排需求，全程陪同老人及家属在同小区筛选一楼房源，协助核对信息、沟通租赁事宜并办理交接。看着老人顺利入住宜居新居，网格员以“一对一”的全流程代办，将暖心服务做到了群众心坎上。
法理先行，定分止争促和谐。百通苑小区袁阿姨因绿化维护问题与物业产生纠纷。网格员主动担当“调解员”，现场核查问题点位后组织双方面对面协商。调解中，网格员坚持以法理为依据、以情理为纽带，向双方讲明物业服务规范与居民权责，督促物业限期整改并建立长效养护机制，同时引导居民理性表达诉求。最终双方达成一致，矛盾就地化解，实现了源头治理。
民生无小事，法治护根基。下一步，天成社区将健全“居民点单、网格接单、社区办单、群众评单”闭环机制，持续推动网格员沉在网格、干在实处，用法治思维提升基层治理效能，以真情服务织密民生保障网，全力建设平安法治、和谐宜居的现代化社区。
（银川市兴庆区文化街街道天成社区 王万秀 通讯员 梦言）