人民法治网宁夏讯 “我们老两口年纪大了，出门太难了，社区全程代办，把服务做到病床前，真是暖到了心坎里。”近日，家住银川市兴庆区丽景街双庄社区的七旬空巢老人王叔叔拿到了老伴的残疾评定结果。双庄社区通过“干部多路、群众零跑腿”的全流程代办服务，将残疾评定现场搬到养老机构病床前，切实保障了特殊群体的合法权益。
精准摸排知民情 代办服务解难题
去年10月，王叔叔的老伴郑阿姨因重病导致多器官功能衰竭，长期卧床且生活完全不能自理。王叔叔年事已高，虽想为老伴办理残疾证以享受相关惠残政策，但因不知晓办理流程且老人无法到场鉴定，一时一筹莫展。双庄社区网格员在日常走访中精准摸排到这一诉求后，迅速启动帮办代办机制。工作人员上门逐项梳理身份证、住院病历、诊断证明等材料，现场协助填写申请表，第一时间向街道残联上报对接，为重病跑失能老人成功预约了上门评残绿色通道。
绿色通道送上门 病床评残护权益
保障残疾人依法享有各项惠残政策，是基层法治服务的重要一环。经过多方协调，街道残联工作人员与残疾评定医生如约来到阅海康养中心。在病床前，医生严格对照残疾评定标准，仔细查看郑阿姨的病情，评估身体功能障碍程度，并认真核对病史资料，依规有序完成了残疾等级评定。双庄社区工作人员全程陪同协助沟通，确保评定程序合法合规、结果客观公正，不让家属多跑一步、多操一心。
优化服务零跑腿 法治护航保民生
从入户摸排、政策宣讲，到材料收集、上门鉴定，双庄社区以实际行动践行了“法治为民”的宗旨。针对空巢、高龄、重病、失能等特殊群体，社区持续优化便民服务流程，将服务触角延伸至群众最需要的地方。
下一步，双庄社区将继续聚焦特殊群体的实际需求，深化“零跑腿”便民服务机制，加大惠残、助老等各项民生政策法规的宣传与落实力度，以贴心、高效的服务打通法治便民的“最后一米”，不断提升辖区群众的获得感与安全感。
（银川市兴庆区丽景街双庄社区 马培英 通讯员 梦言）