为深入践行新时代“枫桥经验”，畅通民意沟通渠道，倾听群众呼声、破解群众难题，近日，黑龙江省双鸭山市饶河县公安局新阳边境派出所精心组织召开警民恳谈会。人大代表、政协委员、村小组长、群众代表、教师代表等各界人士齐聚一堂，共话平安、共商治理、共促和谐。
会上，派出所民警首先向与会人员全面通报了辖区治安形势、反诈宣传、便民服务等重点工作开展情况，详细解读了派出所在维护辖区社会治安稳定、提升便民服务质效、防范化解各类风险隐患等方面的具体举措和阶段性成效。结合辖区典型案例，民警围绕群众高度关注的防盗防骗、矛盾纠纷化解、未成年人权益保护等内容，开展了通俗易懂的法治宣传和安全提示，引导群众增强自我防范意识和法治观念，进一步凝聚警民共治共识，夯实辖区平安建设根基。
交流互动环节，气氛热烈而融洽。与会代表们踊跃发言、各抒己见，既对新阳边境派出所长期以来坚守岗位、履职尽责，为辖区营造安全、有序、和谐的居住环境，以及在便民服务上提质增效、切实解决群众急难愁盼问题的努力给予了充分肯定和高度评价，也结合自身所见所闻、所思所感，围绕辖区安全防范治理、矛盾纠纷多元化解、便民服务优化升级等方面提出了针对性的意见和建议。
针对代表们提出的诉求和建议，参会民警认真倾听、详细记录，对能够当场解答的问题逐一耐心回应、现场解惑；对需要多部门协调解决的事项，当场梳理汇总，形成“诉求清单”和“整改清单”，实行“销号式管理”，明确整改责任、整改时限和具体措施，郑重承诺将全程跟踪督办，确保群众反映的每一条意见、每一个诉求“件件有着落、事事有回音”，不辜负群众的信任与期盼。
下一步，饶河县公安局新阳边境派出所将以此次警民恳谈会为契机，把群众诉求放在心上、把工作落实在行动上，立足辖区实际，及时调整优化工作思路和举措，持续提升服务效能和基层治理水平。同时，持续深化和谐警民关系建设，主动倾听群众呼声、回应群众关切，以实实在在的工作成效解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众的安全感、满意度和获得感，共同筑牢辖区平安防线。(王宝毅)