人民法治网宁夏讯 “楼上漏水把我家墙泡坏了，这事儿到底该谁管？”近日，在银川市兴庆区丽景街庆春社区，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷剑拔弩张。面对居民李英杰阿姨的焦急求助，社区网格员王艳玲第一时间赶赴现场，用“法理+温情”将这起棘手矛盾化解在了居民家门口。
实地查看受损墙面、拍照固定证据、安抚双方情绪……王艳玲的调解并非单纯的“和稀泥”，而是拿出了法治标尺。她结合《民法典》中关于相邻关系的相关规定，向楼上住户详细释明法律责任与赔偿义务；同时，从维系邻里和睦的角度劝导双方换位思考。面对面的“法治讲堂”加上背靠背的耐心疏导，最终促成楼上住户主动修复漏水点并赔偿损失，两家人握手言和。
“以前遇上这种事真不知道该怎么办，现在网格员依法讲理、公平公道，烦心事不出小区就解决了。”李阿姨的感慨，是庆春社区践行新时代“塞上枫桥经验”的一个缩影。
矛盾化解在源头，离不开法治观念的深植。为了让纠纷少发生、不激化，庆春社区将普法宣传嵌入网格日常。网格员们化身“法治快递员”，在线上居民群推送法律小知识，在线下小区广场开办普法微讲座。针对反诈防骗、未成年人保护等热点，网格员在入户走访时精准“滴灌”，引导居民养成遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯。
如今在庆春社区，“小事不出网格、大事不出社区”已从理念转化为生动的治理实践。穿梭在楼栋间的网格员，既是不辞辛劳的“跑腿员”，更是懂法用法的“调解员”。他们以小网格为支点，把法理融入温情，用法治力量定分止争，让基层治理真正有了力度与温度。
（银川市兴庆区丽景街庆春社区 杨盼 通讯员 陈小光）