人民法治网宁夏讯 不久前，银川市兴庆区丽景街景熙社区发生了一起因水管破裂引发的纠纷。楼上住户漏水渗至楼下牙科诊所，双方就赔偿问题争执不下。社区网格员接到诉求后，立即启动调解程序，采取“背对背”沟通方式，分别向双方释法理、讲情理，引导换位思考。经过多轮耐心调解，双方最终达成一致、握手言和。这是该社区以网格治理筑牢基层法治防线的一个缩影。
今年以来，景熙社区积极探索“六个一”工作法（即一条微信、一个电话、一次偶遇、一次走访、一次巡查、一次投诉响应），将矛盾纠纷化解在萌芽，将法治服务送到群众身边。
到居民家走访，核实信息了解家庭情况
“接诉即办”是将隐患消灭在初期的关键。此前，有居民反映小区地库出口石墩较矮，车辆易发生剐蹭。网格员接报后第一时间联系物业现场勘查。针对石墩下方埋有电线不宜贸然拆除的实际情况，网格员提出张贴反光贴、放置锥形桶的折中方案，被物业当即采纳。从接诉到反馈，高效处置赢得了居民的认可。
在日常巡查中，网格员同样发挥着“法治前哨”的作用。在一次巡查中，网格员发现辖区公园乒乓球台中间隔板断裂，存在伤人隐患。网格员立即联系公园管理方督促维修，并于次日现场复核，确认隔板已修复完好。
“网格虽小，却连着千家万户的平安。”景熙社区相关负责人表示，无论是解答证件补办咨询，还是协调处理邻里矛盾，社区始终聚焦群众身边的“小事”“琐事”。
下一步，景熙社区将持续深化“六个一”工作法，不断强化网格员队伍的法治素养和履职能力，紧盯隐患排查与矛盾化解，用基层网格的“小平安”拼凑出社会和谐稳定的“大格局”。
（银川市兴庆区丽景街景熙社区 柳欢 通讯员 梦言）