人民法治网宁夏讯 以小切口破解基层治理大课题。今年以来,银川市兴庆区丽景街景墨社区创新推行“移动办公桌进小区”常态化服务模式,将政务服务和法治宣讲窗口前移至居民楼院,有效打通了联系服务群众的“最后一米”。
固定周三下沉一线 变群众跑腿为干部上门
针对辖区老年群体线上办事难、上班族工作日没空跑社区、特殊群体出行不便等现实痛点,景墨社区依托网格化体系,整合社区干部、网格员、党员志愿者及共建单位等多方力量,打造“墨邻有约周三见”服务机制。
每周三,社区提前在业主群公示下沉点位和办理事项。一张折叠桌、几把便民椅、一沓政策手册,便在小区广场或楼栋下搭起了一个简易却暖心的服务阵地。这种“出摊”模式,将传统的“群众找窗口”变为“干部送服务”,让居民在家门口就能享受一站式办理。

聚焦民生化解纠纷 拓展基层治理服务半径
在移动办公桌前,社区工作人员身兼多职,既是政策宣讲员,也是民情联络员和矛盾调解员。
服务内容不仅涵盖养老认证、高龄津贴申领等高频政务事项,更将治理触角延伸至群众生活的细枝末节。面对不会操作智能设备的老人,工作人员手把手协助;面对群众看不懂的惠民政策,用乡音土语耐心拆解。同时,该阵地充分发挥“前哨”作用,现场受理人居环境意见、排查邻里纠纷隐患。对于能当场解决的问题立即办结;对于需多方协调的矛盾诉求,则分类登记、专人跟进、限时反馈,真正将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。

架起党群连心桥梁 绘就邻里和谐法治画卷
“现在不用跑社区,下楼走几步就能办好养老认证、问清补贴政策,遇到邻里小摩擦也能顺便让社区评评理,真是省心又暖心!”景墨家园A区居民王阿姨对“移动办公桌”赞不绝口。

小小办公桌,拉近了邻里距离,也提升了治理效能。下一步,景墨社区将持续优化“移动办公桌”长效机制,结合居民需求不断丰富法治宣传、矛盾调处等服务供给,推动治理力量和服务资源持续下沉,用实际行动绘就邻里和睦、治理有效的基层新画卷。
(银川市兴庆区丽景街景墨社区 金玲 通讯员 梦言)