人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街天成社区成功化解了一起因屋顶老化引发的渗水纠纷。社区依托网格化管理，迅速响应居民诉求，以法治化思维厘清维修责任，高效解决群众身边的烦心事。
此前，林荫香榭13号楼顶楼居民李女士因降雨导致屋顶防水层老化破损，卧室墙面大面积发霉，正常生活受到严重影响，遂向社区求助。接到反映后，社区网格员第一时间上门勘查，详细记录受损情况，并联系专业维修人员到场排查，精准锁定漏水点位。
针对顶楼漏水这一常见的物业与邻里纠纷痛点，社区工作人员没有简单地“一修了之”，而是积极发挥基层法治调解作用。工作人员向居民及物业释明房屋公共区域维修的相关责任划分边界，引导各方依法依规协商。经现场释法说理与协调，各方迅速就维修方案与费用承担方式达成一致，明确了施工流程与质量标准，确保维修工作合法、合规、高效推进。
经过专业施工，老化防水层被彻底更换，受损墙面也一并修复完成。“社区实实在在为我们办事，这么快就解决了漏水问题，太暖心了！”李女士对处理结果表示满意。
民生无小事，枝叶总关情。结合当前开展的“开门教育”实践活动，天成社区将持续聚焦群众诉求，坚持问题导向与法治思维相结合，把为民服务的初心融入日常的隐患排查与矛盾化解中，不断提升基层治理效能，切实筑牢辖区和谐稳定的安全防线。
（银川市兴庆区文化街天成社区 文燕 通讯员 陈小光）