人民法治网宁夏讯 “以前总为水费闹心，用水少得多交钱，邻里间常因此闹别扭。现在终于用上了‘明白水’，心里踏实了！”近日，银川市兴庆区富宁街自强社区自强小区55号楼居民看着新安装的水表，脸上露出了满意的笑容。这标志着困扰该楼栋居民多年的水费治理难题得到彻底解决。
自强小区55号楼因历史遗留问题，长期未实施自来水一户一表改造，一直沿用总表统一抄表、费用平均分摊的模式。这种“大锅饭”式的计费方式，因缺乏精准计量，导致邻里间互相猜忌、缴费推诿，矛盾纠纷频发，成为基层治理的一大顽疾。
面对这一治理僵局，自强社区坚持运用法治思维和民主协商方式破题。社区工作人员在走访摸排后，迅速搭建民主协商平台，多次召开居民议事会，引导居民理性表达诉求，将“各执一词”转化为“坐下来商量”。同时，社区积极对接银川中铁水务公司，邀请专业技术人员现场勘查，精准“把脉”管网老化破损、计量设施缺失等症结。
为推动改造方案落地，社区组织居民代表、水务公司及居务监督委员会开展多轮面对面协商，就施工方案、费用分摊、工期安排等核心事项达成共识。最终，三方敲定“整体更换管网、实行一户一表”的解决方案，改造费用由每户居民均摊1500元，方案公开透明，获全体住户一致认可。
施工期间，社区全程跟进监督，主动协调解决管线走向、入户安装等细节问题，确保工程安全高效推进。随着新水表的安装到位，该楼栋居民彻底告别了“均摊水费”历史，实现了精准计量、明白消费。自强社区通过搭建协商平台，有效化解了邻里纠纷，将居民的“烦心事”办成了“暖心事”，探索出一条民主协商助推基层治理的新路径。
（银川市兴庆区富宁街自强社区 张皓芝 通讯员 陈小光）