3月23日，河南省南阳市桐柏县公安局回龙派出所内上演了温馨一幕：辖区居民王某将一面印有“尽心调解息纷争 为民办事暖民心”的锦旗送到民警手中，对派出所民警倾力化解其与同村村民张某之间的债务纠纷，及时消除安全隐患的暖心之举表达诚挚谢意。这一面锦旗，不仅承载着群众的感激之情，更彰显了警民之间的鱼水情深。
赠予锦旗
时间回溯到3月15日上午，回龙派出所民警在回龙乡辖区汪大庄村居民反诈宣传群中进行日常巡查时，发现居民王某连续发布多条情绪激动的信息。信息中称，其父亲因患严重肺病，正在上海某医院ICU病房紧急救治，急需用钱。而同村村民张某曾向其父借款8万元，仅归还2万元后便杳无音讯，剩余6万元迟迟未还。因联系不上张某，王某在群内言辞激烈，扬言若对方再不还钱，将采取砸毁其房屋甚至轻生等极端手段来解决此事。
发现这一情况后，回龙派出所民警高度重视，敏锐意识到这起纠纷背后潜藏的重大风险隐患。民警迅速行动，第一时间与王某取得联系，并同步展开调查核实工作。经多方了解，张某确曾向王某父亲借款8万元，前期已陆续还款2万余元，但剩余款项一直未结清。王某因父亲病情危重、急需医疗费用，加之联系不上债务人，情急之下才在微信群中发布过激言论，试图以此迫使张某现身还钱。
为从根源上化解矛盾，防止事态升级，回龙派出所迅速启动矛盾纠纷多元化解机制。3月17日下午，民警联合该村党支部书记，在派出所调解室约见了情绪激动的王某。民警耐心倾听其诉求，对其焦急的心情表示理解，同时严肃指出其扬言采取过激行为的错误和违法性，通过“动之以情、晓之以理、明之以法”的细致工作，逐步平复了王某的情绪。在民警的悉心劝导下，王某深刻认识到自己行为的鲁莽，表示完全信任派出所，愿意通过合法途径解决问题。
与此同时，民警与村干部多方辗转，终于联系上了在外务工的张某。原来，张某目前在上海工作，因长期上夜班，白天休息，导致通讯不畅，并非有意躲避。在电话沟通中，张某承认了欠款事实，但表示目前经济困难，暂无一次性偿还能力，提出愿将自己名下一辆轿车抵押给王某以表诚意。此后数日，民警与村干部持续通过电话与双方进行沟通协调，搭建起互信互谅的桥梁。经过不懈努力，张某最终决定从上海返回家乡，与王某当面解决问题。
3月21日下午，从上海赶回的张某与王某如约来到回龙派出所。在民警和村支部书记的主持下，双方进行了面对面调解。调解过程中，民警与村干部从法、理、情多角度出发，对双方进行耐心细致的释法说理。针对张某提出的以车抵债方案，经核实该车辆尚有分期贷款未结清，无法办理抵押手续，该方案未能达成一致。面对僵局，调解人员并未气馁，继续引导双方寻求共识。最终，在多方共同努力下，双方达成一致意见：张某当场制定了详细的还款计划，承诺在规定期限内还清剩余的6万元欠款。双方在调解协议书上签字确认，并当场握手言和，一场可能激化的矛盾纠纷得以圆满化解。
警方提醒：面对债务等矛盾纠纷时，务必保持理性克制，通过合法途径维护自身权益。采取威胁、扬言报复甚至轻生等极端方式，不仅无法有效解决问题，反而可能触犯法律，给自己和家庭带来更严重的后果。如遇此类情况，应及时向公安机关或基层组织寻求帮助，依法依规化解矛盾。公安机关将始终秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，全力守护辖区和谐稳定。（吕纪春 肖书鼎）