“李奶奶，我是红光派出所的小张，您的身份证办好了，给您送上门啦！”一句贴心话语、一次暖心上门服务，这样的场景，在黑龙江省哈尔滨尚志市公安局红光派出所辖区内，日复一日温情上演。
红光派出所民警向警旗宣誓
1946年，红光派出所在哈尔滨解放的烽火中诞生。八十载风雨兼程，这支扎根基层的公安队伍始终将人民置于心中最高位置。他们穿行于街巷阡陌，坚守在一线前沿，既是辖区平安的守护者，更是群众身边最亲的贴心人，他们用实干与担当，书写着一份沉甸甸的忠诚答卷。
暖心服务 把工作做到群众心坎上
红光派出所民警开展入户走访工作
“群众的事再小也是大事。”这是红光派出所每一位民警恪守的座右铭。在这里，“服务群众”绝非挂在墙上的口号，而是融入血脉、见于行动的自觉追求。
近年来，为打通服务群众的“最后一公里”，派出所创新构建起“线上+线下”全方位服务体系。线上，社区民警依托微信工作群组，实现24小时“指尖响应”，做到咨询即时回、求助马上办、建议随时收。“现在有事不用跑大厅，群里喊一声，民警立马就有回应，太方便了！”居民王阿姨对这种“零距离”服务赞不绝口。
线下，针对独居老人、残障人士等特殊群体，派出所建立常态化结对帮扶机制，变“被动等待”为“主动上门”，提供证件代办、隐患排查、难题化解等“保姆式”服务。“这些民警就像我的孩子，隔三岔五就来探望，家里的大事小情他们都帮着张罗，我心里热乎乎的。”独居老人赵大爷动情地说道。
多元调解 把矛盾化解在萌芽状态
红光派出所民警调解矛盾纠纷
“远亲不如近邻，邻里之间难免有磕磕碰碰，但只要咱们坐下来好好说，没有解不开的疙瘩。”在红光派出所的调解室里，这句朴实而温暖的话语，是民警们说得最多的开场白。
为深入践行新时代“枫桥经验”，红光派出所不再坐等警情上门，而是坚持源头治理、前端化解，主动把警务触角延伸至社区网格与街头巷尾，在重点区域设立警务联系点。民警定期下沉社区，用脚步丈量民情，用真心排查隐患，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。依托“四所联调”多元化解机制，派出所联合社区、司法、综治等多方力量，让一个个看似棘手的矛盾在温情与法理中精准化解。
近日，辖区两户邻居因阳台杂物堆放影响采光起争执，民警上门后耐心劝导，兼顾双方诉求，最终促成一方清理杂物、一方予以理解，快速化解了这场邻里小矛盾，赢得了居民认可。
步履不停 用实干守护万家平安
“慢点跑，注意安全！”清晨的阳光洒满校园，红光派出所民警辅警的暖心叮嘱，回荡在辖区各中小学门前。“每天看到民警在这儿值守，孩子上学、放学我们特别放心！”一位送学家长由衷地感慨。
红光派出所坚持改革创新、综合施策，全面提升社会治安防控实战效能。科学优化警力配置，构建动态巡防勤务模式，聚焦重点路段、繁华商圈、校园周边及老旧小区等关键区域，实施全覆盖、常态化巡逻防控。严格落实动中备勤、精准布警，切实提升街面见警率、管事率与快速处置能力。
白天，他们到沿街商户走访排查，宣传安全知识、化解矛盾纠纷、排查风险隐患。夜幕降临，他们坚守巡查街巷角落、守护居民安宁。
街头巷尾，那抹藏蓝始终奔忙不息。他们不求惊天动地，惟愿群众安心满意。他们不慕虚名浮利，只愿守一方平安和谐。
这就是红光派出所的民警辅警，一支始终将群众放在心间的基层公安队伍，一支以真情实干书写新时代平安答卷的忠诚铁军。