人民法治网宁夏讯 走进青铜峡市裕民街道唐源社区，整洁的路面、有序的车流以及居民们闲话家常的笑脸，构成了一幅温馨和谐的基层治理画卷。作为一个拥有1.2万余名居民的大型社区，唐源社区近年来面临人口结构复杂、服务需求多元等治理难题。面对挑战，社区党总支独辟蹊径，创新推出“五格联动，五网协同”工作机制，以“唐小格”微网格治理模式为抓手，将原本千头万绪的社区工作化繁为简，走出了一条党建引领下高品质社区服务的新路径。
“人”在格中“走”，致力织密社情民意“信息网”
坚持党建引领，以社区党总支为核心，统领全局，健全完善“社区—网格—楼栋”与“社区党总支小区党支部—党员中心户—楼栋长”双网融合的三级组织网络，形成了上下贯通、左右联结的组织体系，实现精细化管理。同时，发动网格内党员参与到网格治理中来，联合网格员开展“敲门行动”，进行数据摸排，建立网格地图、建立居民信息一户一档，摸清各类群体情况，并建立网格信息动态化管理机制，通过定期拨打电话、走访入户等方式，动态更新信息台账，实现数据实时精准管理，使网格员做到“三提三知”(即提户知人、提人知事、提事知情)，为困难群众提供点单式服务，做到件件有落实，事事有回音。
“情”在格中“系”，精心构建品质服务“幸福网”
社区始终将以人民为中心的宗旨牢记于心,打造“全龄友好”服务项目。为老年人提供“一盏茶”服务，医养结合让老人们暖心颐养;为中青年提供“一整天”服务，组织开展亲子活动、家长课堂，为居民提供错时上下班的服务;为孩子们提供“一米高”关爱，在假期开办“唐小格爱心托管班”，联合大学生志愿者设置特色化课程。
社区联合消防、民警、社会组织走进校园和小区，开展消防安全、交通安全以及自救自护等活动，多样化构筑儿童安全防护网。同时开展“志愿同行 匠人集市”、“向阳花开”等服务项目，在小区长廊设置书记有约、移动办公等“7+N”个服务区将一站式服务送到居民家门口，目前已惠及居民1000余人次。
“事”在格中“议”，全力搭建民主协商“智慧网”
为让居民充分参与到社区治理中来,完善居民议事制度。社区“以大门常开，阵地常用、活动常办、服务常在、群众常来”为目标,在网格内搭建“融”议办议事角,通过“睦邻 mini盒”等活动收集居民“微心愿”为切入点，形成“贴心服务-区域共建-社会互动-自我管理”的共治模式,让居民、党员、网格员以及物业管理人员等齐聚一堂，围绕居民关心的问题发表意见、集体讨论、当面协商、共同解决，有效解决小区周边道路破损、健身器材缺少、凉亭修缮等民生问题。
“结”在格中“解”，携手共筑邻里友善“和谐网”
社区充分学习和践行新时代“枫桥经验”矛盾化解机制，以“小事不出网格，大事不出社区”为目标，着力解决居民的操心事、烦心事、揪心事。通过网格了解居民诉求，收集居民意愿，畅通居民与社区的沟通渠道，做到居民声有人听，居民怨有人解，居民事有人管;打造“小唐说和室”，统筹社区民警、网格员、志愿者、党员、“三官一师两员”等多方资源力量，有效解决居民矛盾，化解邻里危机。
“力”在格中“聚”，着力建设多元共治“同心网”
社区党组织充分发挥引领作用，将各方力量紧密团结汇聚一处。通过整合辖区内联合党委资源，推出“志愿同行·红色合伙人”志愿服务项目，激发联合党委单位、在职党员、居民参与志愿服务的热情。同时，联合多方力量召开联席会议，全面整合公安、城管、执法等多方职能力量下沉至网格之中，定期开展培训宣传活动和联席研判会议，合力解决道路维修、供暖、供电、电梯安全、停车位不足等民生实事，全方位提升问题解决的效率和质量，形成强大的治理合力。
从“单一管理”向“多元服务”转变，从“被动应对”向“主动作为”跨越，唐源社区以“小网格”撬动了基层“大治理”。未来，该社区将继续深化“五格联动，五网协同”机制，持续在精细化服务上下功夫，努力将社区建设成为居民最放心、最安心的幸福港湾。
（青铜峡市裕民街道唐源社区 杨静 通讯员 梦言）