本报记者 杨秀丽
“干完维修活，房东迟迟不肯结清5300元”，近段时间，窦师傅和老乡王某一直被这件烦心事困扰着。
“再观察观察”“过两天再说”……一个月来，这样的托词他们听了一遍又一遍。从满怀希望到逐渐失望，两人多次沟通，却始终没能要回这笔辛苦钱。抱着一丝希望，3月4日一大早，他们来到银川市金凤区司法局公共法律服务中心。
接待二人的工作人员听完二人断断续续的讲述，并没有急着问话，而是递上两杯热水，又仔细核对身份证和相关证据信息。“你们是农民工，这活干了，汗流了，钱就得给清楚。”工作人员说道。
核实身份、确认情况、启动“绿色通道”——一套流程下来，不到半小时，工作人员已经拨通了房东的电话。电话那头，房东起初振振有词：“活是干了，但我得看看有没有隐患，万一以后出问题呢？”工作人员接过话茬：“工程质量问题可以后续协商，但工钱是劳动者的基本权益，不能以观察为由无限期拖延。”
一顿饭的工夫，电话沟通从各执一词到慢慢靠拢，房东的态度也渐渐松动。最终，双方达成一致：房东支付4500元，并在规定时间内履行完毕。
这样的“神速”，并非偶然。连日来，金凤区司法局公共法律服务中心把服务台“搬”进了建筑工地、劳务市场，开展专项“安心行动”。不论是工资被拖欠，还是合同起争议，工作人员都坚持“第一时间介入、就地化解”。对于调解不成的复杂案件，该中心还提供代写诉状、仲裁代理等“全流程”兜底服务，让每一位劳动者都能走通维权之路。