今年以来，新疆塔城地区裕民县综治中心积极发挥统筹协调作用，不断创新工作机制，优化服务流程，提升治理效能，努力打造成为群众满意的“一站式”服务平台，走出了一条具有裕民特色的基层社会治理新路径。
机制优化，构建协同治理新格局
在规范化建设过程中，裕民县综治中心不断优化工作机制，构建协同治理新格局。建立健全矛盾纠纷多元化解机制，联合人民调解、行政调解、司法调解、法学咨询专家等多方力量，形成调解工作合力。同时，完善协调调度机制，从问题发现与受理、分析研判、任务派遣、协同处置、跟踪督办、结果反馈与评估6个方面优化调整，切实保障中心高效有序运转。此外，中心还积极发动网格员、志愿者等社会力量参与基层治理。自机制优化以来，成功调解各类矛盾纠纷254起，调解成功率达到100%，形成共建共治共享的良好氛围。
提升服务，夯实基层治理群众基础
裕民县综治中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务方式，提升服务质量。打造特色休闲区，为群众提供优质的接待服务。开展法治讲座、法律咨询等活动，提高群众的法律意识。定期回访矛盾纠纷当事人，确保问题得到彻底解决。这些贴心举措，不仅拉近了与群众的距离，也赢得了群众的信任和支持。截至目前，群众对综治中心的满意度达到100%，群众满意度显著提升。
典型案例，彰显综治中心工作成效
2026年1月，裕民县综治中心法学咨询专家成功调解了一起持续2年的赔偿纠纷案件。在接到案件后，中心立即安排调解人员对纠纷开展全面调查，走访相关证人，收集与纠纷有关的证据。根据调查收集的信息，组织相关职能科室人员进行分析研判，制定详细的调解计划。经过多轮协调沟通，双方态度逐渐缓和。最终，经双方认定，对责任进行划分，得到双方认可后，矛盾案结事了。这也充分彰显了综治中心的工作成效。
在今后的工作中，新疆裕民县综治中心将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断加强自身建设，提升服务水平，为维护社会稳定、促进经济发展、保障人民幸福作出更大的贡献。（李涛）