近日，新疆阿勒泰地区福海县解特阿热勒镇综治中心秉持为民服务初心，成功调解一起长达一年多的好友欠款纠纷，有效化解基层矛盾纠纷，维护邻里乡情和谐稳定，用实际行动为群众办实事、解难题。
2024年10月，福海县解特阿热勒镇某村村民阿某，因店铺资金周转不开，向好友努某借款11000元，双方约定一个月内归还。还款期限届满后，阿某以店铺经营不善、无还款能力为由拖欠借款，努某多次催要无果，昔日好友因金钱产生隔阂，矛盾逐渐激化。无奈之下，努某来到镇综治中心申请调解，希望能通过第三方介入化解纠纷。
受理案件后，解特阿热勒镇综治中心工作人员第一时间启动调解程序，多次电话联系阿某沟通情况，但始终无人接听。面对调解僵局，工作人员主动作为，充分发挥镇村联动机制优势，联合村委会干部前往阿某家中开展入户走访调解工作。
调解过程中，调解员立足双方的好友关系与实际情况，着重强调诚信履约对于维系人际关系的重要性，引导双方换位思考：“当初对方是出于信任伸出援手，切莫因款项拖欠断送多年情谊，邻里乡亲抬头不见低头见，和和气气才是根本。”同时，工作人员积极协助阿某梳理还款思路，协调落实筹款事宜。最终，在调解员的见证下，阿某筹款向努某一次性支付现金11000元，双方当场签署调解协议，这起僵持一年多的欠款纠纷得以圆满化解。
事后，努某对解特阿热勒镇综治中心的倾力调解表示衷心感谢，直言不仅挽回了经济损失，也避免了与好友的关系进一步恶化。
新疆阿勒泰地区福海县解特阿热勒镇综治中心始终坚持问题导向，强化群众诉求办理流程跟踪，对每一起矛盾纠纷做到“一盯到底”、全程督办，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为构建平安和谐的乡村环境筑牢了坚实防线。（娜孜衣拉·叶尔扎提）