“太感谢你们了，没想到这么快就能把工钱的事解决好。”拿到劳务报酬的郑某握着调解员的手连声道谢。近日，新疆塔城地区沙湾市司法局商户地司法所联合商户地派出所，成功化解一起劳务报酬纠纷，及时保障劳动者的合法权益。
事情还要从2025年9月说起，马某承包沙湾市某加工厂相关工程后，雇佣姜某、郑某两人从事铲车作业，双方约定月工资9000元，工期自9月25日起至10月8日止。工期结束后，经核算马某需支付姜某、郑某工钱合计12200元，但马某却迟迟未兑现报酬，双方矛盾逐渐激化。
无奈之下，姜某、郑某来到司法所寻求帮助。考虑到纠纷涉及农民工切身利益，且案情相对清晰，司法所第一时间启动快捷便民调解通道，联合辖区派出所组建调解专班，迅速联系马某到场调解。
调解现场，工作人员先安抚双方情绪，随后仔细核对用工协议、工时记录等证据，厘清案件事实。工作人员拿出姜某、郑某带来的用工协议和工时记录，仔细核对每份证据，向马某逐一拆解其中的法律关系。虽然马某确实存在资金周转困难，但针对拖欠工钱的行为，工作人员向其释明《中华人民共和国民法典》合同编中关于劳务报酬支付的相关法律规定，告知其拖欠报酬可能承担的法律责任，同时也耐心倾听马某的实际困难，积极引导双方换位思考。
经过不懈努力，双方最终达成一致调解协议：马某当场向姜某足额支付应得劳务报酬；针对郑某的工钱，马某出具书面欠条，承诺于2025年12月31日前一次性付清，并在欠条中注明了逾期支付的责任。工作人员依据“合同履行监督”要点，告知双方将对欠条履行情况进行跟踪回访。至此，这起劳务报酬纠纷得到圆满化解。
群众利益无小事，细微之处见真情。沙湾市司法局将持续深化快捷便民调解机制，鼓励更多调解员主动担当法律法规“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”、法治服务“联络员”，同时加强与多部门的联动，聚焦群众的劳务、邻里等纠纷将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，切实以高效调解服务为群众办实事、解民忧，筑牢基层社会和谐稳定的第一道防线。（马晓萍）