2025年，黑龙江省林区公安局海林分局以“绿荫工程”为牵引，创新开展“敲门行动”，推动基层警务工作从“被动处置”向“主动服务”转变，从“分散发力”向“警民协同”深化，实现了警务效能与群众满意度的双提升。
绿荫传帮带新警成长在一线
分局以“绿荫工程”为抓手，推动山市派出所、海林派出所等单位开展“以老带新・敲门走访”专项行动。走访中，老民警现场传授群众沟通技巧、信息采集要点与矛盾调解方法，新民警在实战中快速完成从“理论新手”到“业务能手”的转变。新老警力协同逐户开展防范宣传、信息核实、纠纷排查与意见征集，同步完善社区警务基础台账，既提升了新警业务能力，又打通了服务群众“最后一公里”，让警务传承在为民服务中落地生根。
急难愁盼解暖心菜连着警民心
“群众的事就是我们的事！”三十五派出所依托“敲门行动”，用实干纾解民忧。民警在走访中发现独居老人任大娘因病住院，家中两亩白菜亟待采收，当即组织警力并发动群众，顶风冒寒抢收白菜两千斤。考虑到老人住院不便售卖，民警主动联系辖区林场食堂，按市场价完成销售后，专程赴医院将售菜款送到老人手中。这份跨越田间与病房的关爱，让民警们被辖区居民亲切称为“大白菜警队”，也让警民鱼水情在点滴实事中愈发深厚。
警社齐联动织密平安防护网
工程派出所创新“警社联动”模式，联合社区委主任开展“敲门行动”，实现“1+1>2”的治理效果。民警与委主任结伴到楼栋院落，精准掌握人口信息、排查邻里纠纷与家庭矛盾，将不稳定因素化解在萌芽状态；针对老年群体等易受骗人群，面对面讲解电信网络诈骗、邪教危害，发放宣传资料并协助下载“国家反诈中心”APP，筑牢安全防线。双节期间，派出所更借返乡人员增多契机，聚焦反诈普法、矛盾化解，用“真心、真情、真意”拉近警民距离，构建起“群防群治”的坚实屏障。
精准护老幼安全关爱无死角
横道派出所、海林派出所聚焦特殊群体需求，开展专项“敲门服务”。对空巢老人、独居老人，民警逐户排查燃气阀门、电器线路等安全隐患，手把手传授反诈技巧，设置“紧急联系人”快捷拨号，发放《居家安全手册》并告知24小时值班电话；针对行动不便群体，推行“错时工作法”与上门服务，解决户籍办理等实际需求。三十五派出所更以“七防”宣传为核心，涵盖防火、防盗、防骗等多领域，结合秋收时节特点开展交通安全提示，切实提升群众自防自救能力。
常态强治理夯实平安根基
海林派出所设定每日走访10户的长效计划，建立走访信息管理机制，及时跟进问题解决；横道河子派出所结合景区消防工作实际，通过“一对一”“一对多”跟班作业，以严谨作风将林区警情处置、防火法规及应急预案等核心业务知识，以案为例传授新警。新警在学习技能的同时，也培养了优良作风，展现出新时代公安民警的良好风貌。
“敲门行动”开展以来，各派出所逐渐形成常态化、长效化，以精准治理守护辖区稳定，采用错时走访模式核查返乡人员信息、排查空挂户籍。共走访家庭采集户数4941户，采集信息9207人，整治隐患18处，排查化解矛盾6起，帮扶群众22人次，开展“七防”宣传9207次。
下一步，分局将始终践行“人民至上”宗旨，从细微处着手，把群众小事当作公安大事，以常态化走访、精准化服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为林区平安稳定筑牢基层根基。