11月15日18时许，浙江省丽水市缙云县公安局壶镇派出所接到热心群众报警，称有一位八旬老人独自在路边徘徊，疑似走失。接警后，民警立即赶往现场，发现一位老奶奶正茫然地站在路边，双手紧紧攥着衣角。为了避免吓到老奶奶，民警轻轻走上前，弯腰问道：“奶奶，我们是派出所的民警。您还记得家住在哪里吗？”面对民警的询问，老奶奶嘴里反复呢喃着几句模糊不清的话语，无法提供任何有效信息。
此时夜幕已然降临，气温逐渐降低，因长时间在外，老奶奶的身体微微发抖。民警当即和一旁的热心群众先将她扶到路边一家店面内休息，待老人状态平稳一些，民警再次尝试询问他，像和自家长辈聊天一样从家常入手。“奶奶，您晚饭吃了吗？肚子饿不饿呀？”“奶奶，您渴不渴？我给您倒点水喝。”在“唠家常”的关心中，老奶奶紧张的情绪得到了缓解，开始和民警有了互动。在断断续续的沟通中，民警敏锐地捕捉到老奶奶呢喃话语里的两个关键词——“80多”“东方镇人”。这可能就是寻找她家属的关键信息！民警立即决定先将老奶奶带回派出所，再帮她寻找家人。
回到派出所后，民警将老奶奶安置在接待室。随后，凭借得到的模糊信息开展精准的信息研判和碰撞比对，仅短短五分钟，便成功解锁“暗号”，联系上了老奶奶的家属。
“可算找到您了！您吓死我了！”老奶奶的家属匆匆赶到派出所，看到坐在椅子上安然无恙的老人，家属眼眶瞬间泛红。原来，老人原本住在东方镇，这几日跟随儿子来到壶镇，没想到找不到了回家的路。临别时，民警再三叮嘱家属要看护好老人，防止意外发生。家属对着民警不停地感谢。
一句“80多岁的东方镇人”的模糊线索，一次五分钟的高效寻亲，一场警民携手的暖心接力。（童思瑜）