为进一步提升社区“法律明白人”和人民调解员的专业素养与实战能力，充分发挥其在基层法治宣传、矛盾纠纷化解中的关键作用，近日，新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市司法局上海路司法所组织开展专题培训活动，辖区各社区23余名“法律明白人”和人民调解员参加培训。
本次培训以“问题导向、需求牵引”原则，紧扣社区工作实际，采用“理论解读+案例剖析+互动交流”的模式，街道法律顾问王存存律师围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，重点解读婚姻家庭、邻里侵权、物业合同等与居民生活密切相关的条款，通过“楼上漏水索赔”“老人赡养争议”等典型案例，让抽象法条转化为实操指南。针对基层常见的电信网络诈骗、养老投资陷阱等问题，结合《中华人民共和国反电信网络诈骗法》讲解风险识别与应对路径，强化参训人员的风险防范指导能力。
伊宁市司法局上海路司法所工作人员以“情、理、法”融合为主线，传授“先稳情绪再讲法理”的沟通技巧，演示“倾听共情—法理分析—协商解纷”的完整流程，分享“背对背”疏导与“面对面”沟通相结合的化解策略。同时，针对调解卷宗整理、信息化平台操作等规范流程进行现场教学，强调“一案一卷、材料齐全、全程留痕”的工作要求，提升调解工作的规范化水平。互动交流环节中，参训人员围绕“复杂纠纷平衡技巧”“情绪激动当事人应对方法”等实际难题展开热烈讨论，人民调解员沙娜瓦尔现场分享实操经验。
参训人员纷纷表示，此次培训精准对接工作需求，既夯实了法律理论基础，又掌握了实用调解技巧，收获颇丰。下一步，新疆伊宁市上海路街道将建立常态化培训机制，通过定期开展案例研讨、经验交流等活动，持续锻造“懂法律、善调解、作风正”的基层法治队伍，推动法律明白人成为社区法治宣传的“宣传员”、矛盾化解的“调解员”、群众维权的“贴心人”，为建设平安法治社区筑牢坚实根基。（巴合提江·吉里海依达）