为进一步夯实边境辖区安全稳定基础，拉近警民距离，切实解决群众“急难愁盼”问题，10月17日，新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队霍尔果斯境派出所组织民警深入辖区开展入户走访活动，以“面对面听诉求、手牵手解难题、心贴心讲安全”的方式，把服务送到群众身边，把平安筑在群众心里。
“杨大爷，最近身体怎么样？家里有没有遇到什么不方便的事？”在辖区居民杨大爷家中，民警徐玉强一边熟络地和老人唠着家常，一边仔细询问生活情况。得知老人近期因子女不在身边，对智能手机缴纳水电费的操作不熟练，且担心不小心点到诈骗链接，徐玉强当即坐在老人身边，手把手教他操作缴费流程，同时结合近期发生的老年人电信诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解“冒充电商客服退款”“虚假投资理财”等常见诈骗手段。
在走访过程中，民警们坚持“走访一户、了解一户、服务一户”的原则，不仅深入居民家中、沿街商铺，还针对辖区内独居老人、外来务工人员等重点群体，逐一排查安全隐患，倾听群众诉求。“我们家院子后面的排水渠有点堵塞，下雨的时候容易积水，能不能帮忙协调解决下？”针对商户马大姐提出的问题，民警黄隆帅当即承诺会第一时间联系社区及相关部门跟进处理。
据了解，此次入户走访活动中，霍尔果斯边境派出所民警通过发放反诈宣传手册、现场解答群众咨询、记录群众反映的困难问题等方式，收集到涉及生活服务、安全隐患排查等多个方面的诉求。对于收集到的问题，派出所明确责任人和解决时限，确保“事事有回应、件件有着落”。
“边境辖区的平安，离不开每一位群众的参与和支持。我们开展入户走访，既是为了听民意、解民忧，也是为了把安全知识送到群众身边，让大家既能感受到民警的贴心服务，也能提高自我防范意识。”霍尔果斯边境派出所所长侯靖昕表示，下一步，新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队霍尔果斯边境派出所将持续常态化开展入户走访和安全宣传活动，以“脚步丈量民情”的务实作风，持续筑牢边境辖区安全防线，用实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。（王鹏飞）