在城市治理的“最后一公里”，基层派出所是守护群众平安的前沿阵地。黑龙江省哈尔滨市公安局立足辖区实际，聚焦“群众急难愁盼”，以主动作为的担当、精准务实的措施，在矛盾化解、安全防范、便民服务等领域持续发力，用“警察蓝”守护“民生暖”，为辖区平安和谐贡献着基层警务力量。
矛盾化解：主动联动解民忧
矛盾纠纷无小事，及时化解才能守护社区和谐。道外分局南直派出所针对辖区面积广、人口基数大的特点，探索出“靠前一步走”与“下多手棋”相结合的工作模式。
“靠前一步走”主动出击，不依赖电话沟通，依托信息员、社区干部提供的线索及派出所综合指挥室推送的信息，到居民家中，通过面对面交流观察当事人语气、表情，快速精准判断矛盾症结。掌握情况后，派出所启动“下多手棋”策略，联动社区、当事人用人单位或亲友等多方力量形成合力，推进矛盾妥善解决。
近日，某小区居民盛某与谭某因情感问题及经济观念差异频繁争吵，却不愿向外透露。民警入户走访发现后，联合社区工作人员分别与两人深入沟通，找准矛盾根源并耐心劝解，成功化解这一长期感情纠纷。
场所安防：严查细排筑安全
经营场所安全是辖区稳定的重要基石，细致排查才能防患于未然。道里分局爱建路派出所聚焦场所安全监管，筑牢辖区安全屏障。
秋季干燥易燃，民警带着安全检查清单，对小商店、小旅馆、小餐饮等“九小场所”逐一入户检查，重点核查消防器材有效期、电气线路是否老化私拉乱接、货物堆放是否挤占消防通道。发现隐患则手把手指导整改，需长期关注的事项认真记录并约定“回头看”时间，让安全经营意识扎根经营者心中。
同时，针对影院、KTV等密闭娱乐场所，民警化身“安全管家”，全方位排查，先查消防设施，确认应急照明是否正常，灭火系统能否启动，保障“关键时刻用得上”，再查运营监控设备，是否全覆盖、无死角，存储时长是否达标，切实打造安全放心的休闲娱乐环境。
景区服务：贴心护游保平安
景区安全关乎游客体验，主动服务才能让出行更安心。香坊分局成高子派出所将贴心服务延伸至景区，扎实开展护游工作。
日常工作中，民警每天清晨穿梭在景区入口、热门景点、步道沿线等重点区域，以定点值守与动态巡逻相结合的方式织密安全防护网。游客高峰时段增派警力引导人流有序通行，劝阻攀爬护栏、乱扔垃圾等不文明行为。针对“排队纠纷”“物品遗失”“走失寻人”等常见问题，做到及时解决。
近日，一名游客因孩子走失焦急求助，民警迅速开展工作，同时联动景区工作人员寻找，仅20分钟便帮其找回孩子。这一次次快速响应与暖心救助，让游客在享受美景的同时，更感受到实实在在的安全感。