近日，云南省西双版纳州勐腊县公安局瑶区派出所积极探索服务群众新路径，针对部分特殊群体面临的“办证难、出门难”问题，打造“移动服务站”，提供“上门办证+送证上门”服务，切实将警务工作做到百姓家门口、心坎上，以公安温度打通服务群众的“最后一米”。
工作中，派出所坚持精准施策与服务前移。一是协同治理，精准识别。 联合民政部门、村委会等力量，实现信息共享与协同摸排，确保服务对象精准、需求明确。二是流程优化，服务到家。 变“被动受理”为“主动服务”，优化服务流程，为特殊群体提供上门办证服务，承诺证件制好后第一时间送达，实现从办理到领取的闭环服务。三是职能拓展，普法同行。 在提供核心办证服务的同时，融入法治宣传、安全提示和民生关怀，主动了解并回应群众其他合理诉求，将便民服务与安全守护紧密结合。
通过“移动服务站”已成功办理上门业务3起，送证服务5次，获得了辖区群众的高度认可与赞誉。下一步，瑶区派出所将继续深化服务创新，推出更多个性化、精细化的便民措施，用实实在在的行动为群众提供更便捷、高效、有温度的公安服务，让公安工作成果真正转化为群众可感、可知、可及的民生福祉。（白忠美 刘贵巧）