内蒙古和林格尔县：用“铁三角”筑牢基层治理底座

“我们这个单元二楼又打架了，听见砸东西了，你快来劝一劝。”这是内蒙古呼和浩特市和林格尔县团部路社区网格员小郭手机联户长群里发来的消息。自2025年初成立联户长群以来，小郭手机群里不断显示着各式各样消息，小到停水停电咨询、新租户入住、惠民政策咨询，大到居民家庭矛盾、邻里纠纷、物业纠纷等，小郭通过联户长群及时更新了居民信息，也掌握了之前不容易发现的家庭矛盾纠纷。基层微治理“铁三角”打通了网格服务管理的细枝末节，确保各类居民信息上下贯通，政策落实到底。

今年以来，和林格尔县建立健全网格党小组-网格员-联户长（楼栋长、单元长）基层微治理铁三角。选优配强联户长。网格党小组牵头选拔双报到党员、代表委员、乡贤、致富带头人等群众威望高的热心居民成为联户长，负责服务30户左右居民，一个网格内划分成若干个微网格，形成上下信息畅通，迅速响应联动的机制，目前全县160个村居组建网格党支部157个，网格党小组149个，选配联户长2316个。信息公开常态化。为了进一步密切联系群众，全县105个小区1506个楼道张贴了社区党支部书记、网格党小组组长、网格员、联户长（楼栋长、单元长）、民警、物业等的联系方式，畅通群众诉求表达，方便群众联系。走访入户暖民心。网格员结合日常走访入户工作，开展矛盾纠纷摸排、居民信息核实、宣传党的惠民政策等，针对重点人群，帮扶到位，如帮助老年人进行低保、社保认证、帮助独居老人买菜购药、帮助居民协调矛盾纠纷，用实际行动温暖人心，同时围绕传统节日开展各类活动，开展“文明家庭”、“好媳妇”、“好邻里”等评比活动，吸引群众参与，通过活动密切群众关系，为基层治理奠定基础。