2025年2月15日12时48分，依兰县公安局大众街街面警务站接到一名出租车司机送来的老人，出租车司机称其是在高铁站送客时发现的老人，在与老人交流时，发现老人患有老年病，且找不到家了，于是将老人送到大众街警务站。
大众街街面警务站执勤民警姜春雷将老人扶上座椅休息，耐心询问老人情况，但老人言语表达不清，一直说“自己在公寓居住，坐公交找不到了。”姜春雷让其在座椅上休息，给老人买来食物。在无法得知老人具体信息的情况下，姜春雷迅速联系城镇两个派出所，对辖区内老年公寓进行逐个联系，最后确认该老人是住在爱家公寓，经杨冬雪与公寓老板联系，确认身份后，于13时20分，将老人安全送回住处。