人民法治网宁夏讯 近日，宁夏回族自治区银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区收到一份特殊的12345市民服务热线工单。辖区患乳腺癌居民高女士在工单中专门表扬永康社区妇联：“一趟趟往我家跑，帮我跑下来‘两癌’救助金，是真正的‘娘家人’。”一份表扬工单，折射出永康社区巾帼力量在民生一线主动作为、快速响应、贴心服务的责任担当。
此前，永康社区网格员在常态化走访中主动摸排到高女士患病、家庭医疗负担较重的情况。高女士及家属随后到社区求助。社区妇联第一时间联合街道妇联上门入户核查，实地了解病情和治疗花费，确认其符合“低收入妇女两癌救助”申报条件后，立即安排专人“一对一”全程帮办。工作人员多次入户，耐心收集诊断证明、住院病历、医疗费用清单等材料，手把手指导填写申报表格，逐项核对、查漏补缺，并主动上门送材料、对接街道和区妇联逐级上报，确保申报环节衔接顺畅、不卡壳。目前，高女士顺利获批全国妇联巾帼救助专项基金1万元，救助金已直接到账。
工作人员入户了解居民生活情况
“感谢你们不辞辛劳上门对接、帮我办理各项手续。有了这笔救助金，总算缓解了家里的压力。”救助金送到高女士手中时，她十分感动，用手机向各级妇联表达感谢。
一份工单、一笔救助金，检验的是为民办实事的时效和实效。近年来，永康社区妇联充分发挥“半边天”作用，坚持“主动发现、主动介入、主动服务”，用“铁脚板”和“暖心肠”把政策从文件里搬到群众家里，让困境姐妹在最难的时候找得到“娘家”、有人应、有人帮、有光亮。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区 马婷婷 通讯员 陈小光）