近日，湖北省来凤县革勒车镇正南村村民姚玉霞家来了两位“老熟人”——镇社会事务办工作人员向尚、吴西娅。两人在院子里摊开材料，一边翻看病历和医疗票据，一边指导他填写救助申请表，不到半小时，一份临时救助申请便提交完成。“搁以前，得先跑村里、再跑镇上，来回好几趟；如今干部上门帮着办，省心多了。”姚玉霞说。
革勒车镇社事办工作人员帮助村民姚玉霞填写救助申请表
这一变化，缘于群众身边不正之风和腐败问题集中整治带来的作风之变。整治中，来凤县纪委监委下沉一线走访，把群众反映的“救助申请环节多、跑腿多、时限长”问题纳入督办清单，督促各乡镇优化流程、改进作风，让惠民政策落到群众身上。
过去，革勒车镇的救助申请要经村级登记初审、镇里复审，环节多、时限长。对照督办要求，该镇把救助申请统一交由镇社会事务办入户核实，专人负责政策咨询、材料指导、信息核对，做到当日受理、限时办结；针对老弱病残等群体出门不便的实际，组建“助联体”推行帮办代办、上门服务，确保救助申请“不漏一户、不落一人”。
监督同步跟进。革勒车镇纪委把监督嵌入救助申请受理、入户核实、审核审批全过程，紧盯优亲厚友、推诿拖延、吃拿卡要等问题，确保环节真减、时限真压。
据镇社会事务办介绍，今年以来，全镇累计办理各类救助申请196件，平均办结时限由过去的28个工作日压缩至22个工作日，138名老弱病残群众足不出户完成申请。
变化不止在革勒车镇。前不久，在大河镇福利院食堂，集中供养特困老人林仁术端着餐盘说：“两餐有肉、四菜一汤，身上不舒服也有人照应。”此前，县纪委监委监督检查发现，部分农村福利院设施陈旧、采购管理制度不完善、服务水平不高。问题反馈后，县民政局会同镇里建章立制，在财务、物资采购、护理服务等方面完善制度，推动公办养老机构规范化运营。
从革勒车镇到大河镇，救助服务的提速，是来凤县深化“群腐”整治、守护民生福祉的一个缩影。该县坚持党委政府主责、纪委牵头抓总，建立民生实事“监督—反馈—整改—销号”闭环管理机制，建成13个幸福食堂，解决留守、空巢、独居老人等群体就餐难问题。今年以来，全县共受理群众身边不正之风和腐败问题线索481条，立案查处328人，党纪政务处分298人，挽回经济损失3624.07万余元。（杨雷）