为深入贯彻落实习近平总书记重要回信精神，吉林省四平市双辽市公安局辽南派出所迅速掀起学习热潮，将“漳州110”的为民情怀与“再快一秒”的进取精神内化于心、外化于行。派出所紧扣辖区群众急难愁盼，立足基层实战，以“窗口服务更贴心、联动化解更精准、上门宣讲更前置”三项硬核举措，主动向前一步，将警务工作融入社会治理的细微之处，在烟火巷陌间书写了一篇有温度、有厚度、有力度的基层服务群众“大文章”。
窗口服务“零距离”，便民举措暖人心
“没想到这么快就办好了，太感谢你们了！”在辽南派出所户籍窗口，刚刚拿到入职证明的孙女士对民警的高效服务连连称赞。
群众的需求在哪里，派出所的服务就延伸到哪里。辽南派出所坚持以人民为中心的发展思想，对窗口服务进行了全面升级。针对户籍办理、证明开具等高频业务，派出所严格执行民辅警“AB岗”轮值制度，特别是在每周一的业务高峰日，实行“双岗全开”，确保群众随到随办，无需久候。
为了让服务更有温度，派出所精准对接社区警务队数据，建立了独居老人、残障人士等特殊群体服务台账。民辅警主动靠前，通过电话提前问询需求，提供上门办理服务，真正实现了“服务端口前置”。此外，针对企业员工入职、学生就学等急需证明的情况，派出所专门开通“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，确保相关业务“一次办结”，让数据多跑路，让群众少跑腿。
联动化解“治未病”，源头治理促和谐
“多亏了民警同志和社区干部的耐心调解，不然我们这邻里关系可就僵了。”初秋的一个夜晚，辖区发生了一起因酒醉误敲房门引发的纠纷，在派出所与社区的联动调解下，双方最终握手言和。
这是辽南派出所联动开展矛盾纠纷排查化解的一个缩影。社区警务队常态化对接社区及综治中心，及时更新维护人口信息底数。结合季节变化、节假日特点，派出所联合社区定期开展联席会商，对辖区内高发、易发的矛盾纠纷进行联合摸排。
通过定期入户走访，民警将工作做在前面，致力于将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。无论是邻里间的琐事摩擦，还是商业经营中的利益纠葛，民警都坚持“调解优先、源头治理”的原则，不仅解开了当事人的“法结”，更解开了他们的“心结”，有效维护了辖区的和谐稳定。
上门宣讲“筑防线”，服务阵地再前移
入秋以来，辽南派出所社区警务队的民辅警们变得更加忙碌了。他们的身影频繁出现在辖区的各行各业场所，开展了一场场接地气的“上门宣讲”。
“遇到突发事件怎么报警？”“最新的诈骗手段有哪些？”“办理业务需要准备什么材料？”针对群众关心的这些问题，民辅警开展了重点讲解。他们不仅详细介绍了派出所的高频业务流程，让群众办事心里有底，还结合秋季治安特点，重点开展了反诈宣讲和突发事件处置教学。
通过这种“送教上门”的方式，辽南派出所成功将服务前沿阵地打造在了群众身边。这不仅让群众对派出所的业务更加熟悉，拉近了警民距离，更有效提升了群众的自我防范意识和应急处置能力，为构建平安社区筑牢了坚实的思想防线。
下一步，辽南派出所将继续以“漳州110”回信精神为指引，不忘初心，砥砺前行，在服务群众的最前沿持续发力，用更实的举措、更优的服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。